被曝爛菜充數(shù)，線上賣菜平臺莫因小失大

2022-03-23 16:44 來源：北京日報客戶端責(zé)任編輯：付琳

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摘要：風(fēng)口就在眼前，一如此前其他新興業(yè)態(tài)所經(jīng)歷的一樣，為爭奪線上生鮮這塊大蛋糕，資本競相入局，平臺跑馬圈地，亂象潛滋暗長。數(shù)字經(jīng)濟時代，市場關(guān)系更加多元多變，出現(xiàn)了越來越多的扁平化組織以及相應(yīng)的市場契約和關(guān)系契約，對現(xiàn)行的法律和監(jiān)管都提出了新的挑戰(zhàn)。

湯華臻

“一鍵下單，及時送達”，線上賣菜生意紅火，然而近段時間，多個平臺被曝缺斤短兩、爛菜充數(shù)，其中，叮咚買菜更因此被立案調(diào)查，股價一度暴跌20%。

不同于菜市場和實體超市，生鮮電商平臺無需“到場”、不用排隊，便利和豐富了大家的買菜方式。特別是近兩年受疫情影響，“無接觸”進一步重塑人們的采購習(xí)慣，生鮮電商迅猛發(fā)展，社區(qū)團購層出不窮。有業(yè)界人士預(yù)估，到2024年，線上生鮮市場規(guī)模將達到1萬億元。

風(fēng)口就在眼前，一如此前其他新興業(yè)態(tài)所經(jīng)歷的一樣，為爭奪線上生鮮這塊大蛋糕，資本競相入局，平臺跑馬圈地，亂象潛滋暗長。然而，生鮮食品畢竟有其特殊性，既關(guān)乎食品安全、生活品質(zhì)，又量大面廣、影響廣泛，非但來不得半點糊弄，更要求經(jīng)營者多一分耐心、細心、精心。面對已然冒頭的“野蠻生長”趨向，必須提高警惕、及時糾偏。

“互聯(lián)網(wǎng)+買菜”看似新鮮，但本質(zhì)上跟逛菜市場并無二致。線下門店所要遵循的原則，線上同樣要遵循；誠信經(jīng)營、童叟無欺的理念，線上同樣要敬畏。而與傳統(tǒng)模式相比，無法面對面確認貨品優(yōu)劣真?zhèn)螌?dǎo)致的“信任盲區(qū)”，本就是網(wǎng)購提升“獲客率”的短板，更應(yīng)該積極彌補，而不是任其發(fā)酵，甚至妄圖渾水摸魚。否則，即便一時能多賺一些，到頭來也是占了小便宜丟了大市場。

引導(dǎo)線上生鮮行業(yè)盡快步入正軌，僅僅依靠資本自覺或者是消費者個體投訴顯然是不夠的。最關(guān)鍵的還是通過完善制度來管長遠、管根本。數(shù)字經(jīng)濟時代，市場關(guān)系更加多元多變，出現(xiàn)了越來越多的扁平化組織以及相應(yīng)的市場契約和關(guān)系契約，對現(xiàn)行的法律和監(jiān)管都提出了新的挑戰(zhàn)。唯有與時俱進，預(yù)判風(fēng)險、防范漏洞，才能將管理成本降到最低。新興業(yè)態(tài)活力迸發(fā)，市民“菜籃子”健康安全，這才是雙贏多贏之局。

責(zé)任編輯：付琳

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