駐馬店網(wǎng)訊（記者 牛云強）

“我又來了給你添麻煩了，這不是年齡變更后可以領(lǐng)社保了，但還得開個證明。”“不麻煩，您先坐凳子上歇會兒，我開好了給您。”這是近日汝南縣公安局韓莊派出所戶籍警崔穎杰與一位“老熟人”譚某的對話。

2021年7月，崔穎杰被分配到韓莊派出所戶籍室工作。轄區(qū)一位老人譚某因為年齡登記錯誤影響申領(lǐng)養(yǎng)老補貼，便來到派出所戶籍室咨詢變更年齡的事。剛上班的崔穎杰第一次經(jīng)辦變更業(yè)務(wù)，只得向汝南縣公安局“求助”。在不斷學(xué)習(xí)、請教理出頭緒后，她開始著手準(zhǔn)備變更業(yè)務(wù)的相關(guān)材料。

譚某聽力不好，崔穎杰只能對著老人邊“吼”邊比劃，最終讓老人明白了準(zhǔn)備哪些變更材料，并留下了老人的手機號碼。

隨后，崔穎杰開始落實譚某的證明資料、查找檔案、詢問證人、調(diào)查走訪。由于業(yè)務(wù)不熟練，又急于為譚某辦好業(yè)務(wù)，她把資料一遍遍上傳，因手續(xù)不齊或是內(nèi)容不規(guī)范被一次次退回。本著讓群眾少跑路的理念，崔穎杰按照要求不斷完善相關(guān)材料，最終年齡變更業(yè)務(wù)獲得審批通過。

為了不影響譚某正常申報補貼，在年齡變更審批通過后，崔穎杰第一時間電話通知了老人。第二天，在派出所辦理完身份證手續(xù)，譚某使勁摁了一下戶籍室評價器上的好評按鈕，并對崔穎杰說道：“謝謝你，幫了俺恁大的忙！”