歡樂愛家集團董事長兼總裁王海洲:給顧客營造良好的購物體驗
駐報集團全媒體記者 宋玉 文/圖
給顧客營造良好的購物體驗,這是歡樂愛家集團董事長兼總裁王海洲對集團全體員工所提的要求。
日前,歡樂愛家集團2022年衛(wèi)生清潔動員大會在歡樂愛家總部18樓會議室隆重召開。
在這次會議上,歡樂愛家集團董事長兼總裁王海洲結合工作實際,再次對參會人員提出了給顧客營造良好的購物體驗的要求,為集團和全體員工指明了方向。
會議重點圍繞歡樂愛家全集團2022年衛(wèi)生清潔活動的執(zhí)行標準和計劃以及長效檢查評比機制進行了宣講和動員,為活動的成功開展指明了目標和方向。歡樂愛家集團董事長王海洲、工會主席李來堂、監(jiān)事會主席兼工會常務副主席李愛勤、歡樂愛家超市總經理王綠紅、歡樂愛家物業(yè)公司總經理王鵬宇出席了本次會議。集團工會委員、各分公司管理人員以及門店衛(wèi)生專員共同參加了本次會議。
會議開始前,全體參會人員齊唱愛家司歌《三大紀律八項注意》。高亢有力的歌聲為本次會議正式拉開了序幕。
歡樂愛家工會主席李來堂為本次會議做了開場致辭,李主席通過言簡意賅的話語向大家闡明了活動的目的和意義。堅持清潔、掃除能磨礪人的心性;堅持清潔,能使人謙虛、能孕育感動,能讓人萌生感恩,能磨礪心性;打掃的過程會讓人的心靈變得純凈。清潔整齊的環(huán)境還可以給員工和顧客帶來更好的工作和購物體驗。李主席還對各分公司提出了具體要求,希望各分公司各部門通過檢查、評比、排名,爭當先進,形成比學趕超的良好氛圍。
歡樂愛家工會常務副主席李愛勤女士向參會人員分享了當前公司在衛(wèi)生清潔方面存在的問題,并匯報了下一步的衛(wèi)生清潔檢查標準和計劃,為了全年的衛(wèi)生清潔和檢查工作指名了方向。
在隨后的會議中,歡樂愛家超市運營總監(jiān)于海峰、百貨公司愛家廣場店總經理李世英、愛家天中行酒店總經理安娜、歡樂愛家物業(yè)總經理王鵬宇分別代表各分公司做了衛(wèi)生清潔落地執(zhí)行標準和計劃。科學周密的標準和計劃充分展示了各分公司必勝的信心和誓達目標的信念。
檢查什么,得到什么。為確保衛(wèi)生清潔標準持續(xù)開展,通過評比實現(xiàn)比學趕超,形成長效機制,歡樂愛家商學院盧東偉現(xiàn)場宣講了衛(wèi)生清潔檢查標準及評比細則,再次明確了各公司的執(zhí)行標準和評比規(guī)范,為長久可持續(xù)發(fā)展夯實了制度基礎。
歡樂愛家集團董事長兼總裁王海洲為本次動員會做了總結致辭。王海洲董事長首先對各分公司制定的執(zhí)行標準和計劃表示了肯定,然后結合當前國際形勢以及疫情反復,簡要闡述了當前的經營挑戰(zhàn)以及圍繞“銷售最大化、費用最小化”為主的提升方向。王總從“人、貨、場”三個方面對2022年的目標進行了詳細的講解:通過獨立核算,調動人員積極性,激發(fā)善念,發(fā)揮每個人的價值;通過開展品類管理和陳列評比,提升商品力和商品形象;通過衛(wèi)生清潔評比提升賣場環(huán)境,給顧客營造良好的購物體驗。衛(wèi)生清潔評比是2022年的重要工作,王海洲董事長對所有參與人員提出了1項要求和3點建議:要求全公司每一個人都要動員起來,要不折不扣的干,持續(xù)不斷的干,天長地久的干,堅持干,干好;建議要加大衛(wèi)生專員的職責和權利,上升到公司的衛(wèi)生專員,按照制度對公司上下做好監(jiān)督和檢查;要管理和維護好清潔工具,為常態(tài)化執(zhí)行打基礎;要保持好員工的工裝和儀容儀表形象。
勤奮如日初之苗,不見其長,日有所長。生命也像一種回音,你播種什么就收獲什么,你夢想什么就得到什么。干凈整潔的購物環(huán)境是服務顧客,提升顧客購物體驗的基礎,也是實現(xiàn)銷售最大化的重要保障。本次動員會為全體愛家人在常態(tài)化開展衛(wèi)生清潔方面樹立了標準,明確了目標,指明了方向。全體愛家人必將以此為契機,點燃斗志,燃燒激情,在衛(wèi)生清潔和評優(yōu)評先中比學趕超,奮勇爭先,為服務顧客,提升顧客購物體驗而努力,為實現(xiàn)銷售最大化和全體愛家人物質和精神雙幸福而不懈努力。
責任編輯:曾富強
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