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汝南縣供電公司:電力3·15 優(yōu)質(zhì)服務(wù)在行動(dòng)

2022-03-17 20:03 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:田久
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駐馬店網(wǎng)訊(全媒體記者 萬華翼 通訊員 耿盛)“請(qǐng)問階梯電價(jià)是怎么計(jì)算的?”“網(wǎng)上國網(wǎng)APP都能辦理什么業(yè)務(wù)?”“您只需要下載一個(gè)網(wǎng)上國網(wǎng)APP,今后足不出戶就可以辦理查詢電量、充值繳費(fèi)等業(yè)務(wù)……”這是3月15日,國網(wǎng)汝南縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)到天中山廣場開展“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”供電服務(wù)宣傳活動(dòng)的一幕。

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該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員耐心解答客戶疑問的同時(shí),還就客戶關(guān)心的電價(jià)政策、智能電表等問題進(jìn)行了重點(diǎn)講解,積極收集廣大客戶的用電需求以及用電方面的建議和意見,主動(dòng)提醒客戶防范不法分子假冒95598客服進(jìn)行電費(fèi)詐騙的行為。期間累計(jì)發(fā)放宣傳資料400余份,受理咨詢30余人次,解答問題11個(gè),征集意見和建議4條。

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此次活動(dòng)的開展進(jìn)一步增進(jìn)了廣大用電客戶對(duì)電力知識(shí)的了解,隊(duì)員們的貼心服務(wù)得到群眾一致好評(píng),展現(xiàn)了公司的良好形象。下階段,國網(wǎng)汝南縣供電公司將進(jìn)一步深化“黨建+服務(wù)”工程,通過共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)等載體持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式,用心傾聽電力客戶聲音,積極維護(hù)客戶合法權(quán)益,讓客戶用上“放心電、明白電”。

責(zé)任編輯:田久

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