駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 實(shí)習(xí)生 李妍）“在3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，我沒想到商家還敢出售這些過期食品。”3月14日上午，驛城區(qū)的陳先生向本報(bào)記者反映，他已經(jīng)撥打了12315投訴電話，希望有關(guān)部門介入，商家給他一個(gè)合理說法。

3月11日下午，陳先生在市區(qū)樂山大道一蛋糕店花40多元錢給孩子買了一些糕點(diǎn)和一盒手工餅干。買過之后，陳先生吃了幾塊手工餅干。半小時(shí)后，陳先生的肚子開始不舒服，朋友提醒陳先生看手工餅干是否有問題。陳先生這才發(fā)現(xiàn)，這盒手工餅干售價(jià)為18元，盒子上的生產(chǎn)日期是2022年1月26日，保質(zhì)期至2022年3月8日。這盒手工餅干已經(jīng)過期3天了。

“大人吃后拉肚子，何況孩子呢？”陳先生說，“我平時(shí)買東西很少看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，我想食品既然在柜臺上公開出售，商家就不應(yīng)該把這些過期的、劣質(zhì)的食品提供給消費(fèi)者。”隨后，陳先生到該蛋糕店要求賠償，但因雙方存在分歧未達(dá)成一致意見。

針對商家出售過期食品的行為，消費(fèi)者到底該如何維權(quán)？3月14日下午，記者采訪了驛城區(qū)消協(xié)秘書長許寶明。據(jù)許寶明介紹，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”

同時(shí)，《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。”

“買到問題食品后，消費(fèi)者一般可這樣維權(quán)：第一時(shí)間拿著食品和票據(jù)與商家協(xié)商解決；解決不成可撥打12315，請工商部門調(diào)解；如果問題嚴(yán)重，要及時(shí)到醫(yī)院檢查身體，并保留相關(guān)檢驗(yàn)資料；對調(diào)解不成的嚴(yán)重侵權(quán)行為，可考慮起訴。”許寶明說，按規(guī)定，商家應(yīng)對陳先生進(jìn)行賠償。如果商家拒絕賠償，陳先生可以撥打12315或者向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。

記者了解到，目前，陳先生已經(jīng)撥打12315電話進(jìn)行了投訴。陳先生的權(quán)益是否能得到維護(hù)？本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。