駐馬店網(wǎng)訊（記者 張錕 通訊員 楊羽）2月20日，市民中心司法局窗口工作人員呂向前利用周末時(shí)間，來(lái)到確山縣河南精銳律師事務(wù)所為辦事群眾方某申請(qǐng)辦理律師變更執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)提供了上門審批服務(wù)。因工作原因，方某無(wú)法親自到窗口辦理執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)變更業(yè)務(wù)，司法局窗口工作人員在了解情況后，根據(jù)窗口開(kāi)展的周末預(yù)約、上門服務(wù)等多樣服務(wù)舉措，和方某預(yù)約了時(shí)間，周末上門為方某進(jìn)行了審批服務(wù)。方某感動(dòng)的說(shuō)：“沒(méi)想到，現(xiàn)在的審批服務(wù)這么貼心，太感謝了！”

為更好地服務(wù)群眾，2022年市民中心司法局窗口，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，開(kāi)啟“上門審批，定制服務(wù)”行政服務(wù)新模式，常態(tài)化開(kāi)展周末預(yù)約和上門服務(wù)，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，由“坐等審批”變?yōu)?ldquo;上門服務(wù)”，變“群眾跑”為“窗口跑”。窗口把為群眾提供更加精準(zhǔn)周到的服務(wù)作為工作目標(biāo)，堅(jiān)持以需求側(cè)牽引供給側(cè)，找準(zhǔn)群眾需要，積極作為,通過(guò)全方位貼心服務(wù)，積極營(yíng)造便民、高效的審批環(huán)境，讓服務(wù)更便民、親民，拉近與辦事群眾的距離，真正用政務(wù)服務(wù)的“溫情”贏得群眾“感情”，提升群眾的滿意度和獲得感。

另外，司法局窗口不斷用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)“馬上辦、一次辦”的服務(wù)承諾，審批即辦率達(dá)到100%，堅(jiān)持以優(yōu)化行政審批流程為著力點(diǎn)，以方便企業(yè)和群眾辦事為導(dǎo)向，著力解決企業(yè)群眾“辦事難”問(wèn)題，找準(zhǔn)群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，力爭(zhēng)讓優(yōu)的更優(yōu)、把短的補(bǔ)齊，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)和群眾提供更全面、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2022年至目前，窗口已開(kāi)展上門服務(wù)4次，現(xiàn)場(chǎng)咨詢輔導(dǎo)約40次，幫辦代辦事項(xiàng)8余次，群眾好評(píng)率為100%。