暖心服務(wù)滿足患者需求 駐馬店市中心醫(yī)院多科室聯(lián)動(dòng)應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰
駐馬店網(wǎng)訊(記者 楊麗 通訊員 吳靖)
過(guò)年
敞開(kāi)了吃
放開(kāi)了喝
任性地熬夜
……
弄壞了腸胃
弄高了血糖
搞壞了精神
……
春節(jié)假期還沒(méi)有過(guò)去,駐馬店市中心醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員就已進(jìn)入了忙碌模式,應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰。醫(yī)院中心院區(qū)和婦兒院區(qū)多科室聯(lián)動(dòng),實(shí)行彈性工作制、增加專家值班班次……確保各項(xiàng)工作安全平穩(wěn)、有序高效,為患者提供安全、及時(shí)、 有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
日前,記者在市中心醫(yī)院門(mén)診樓看到,雖然前來(lái)就診的患者很多,但并沒(méi)有出現(xiàn)擁擠的情況,就診患者和家屬在醫(yī)院志愿者的引導(dǎo)下有序排隊(duì)。自2月6日以來(lái),醫(yī)院各科室快速行動(dòng),志愿者迅速到位,為緩解就診高峰提供了有力保障。
在門(mén)診入口處、核酸采集點(diǎn)、門(mén)診各樓層,志愿者們積極主動(dòng)熱情為患者提供服務(wù),幫助掛號(hào)、繳費(fèi),回答咨詢,引導(dǎo)群眾有序就診。對(duì)老年患者,他們主動(dòng)攙扶并護(hù)送到就診地點(diǎn)。
除了忙碌的志愿者們,信息科積極協(xié)調(diào)軟硬件維保人員提前上班,保障自助機(jī)、門(mén)診外屏、分診大屏、電腦硬件、分診叫號(hào)系統(tǒng)等軟硬件的正常使用。安排24小時(shí)值班的同時(shí),還專門(mén)安排門(mén)診值班人員,隨時(shí)巡查解決門(mén)診信息方面的問(wèn)題。
放射科、磁共振科全體醫(yī)技人員提前準(zhǔn)備、全員行動(dòng),以最快的速度切換到緊張工作狀態(tài)中來(lái)。為了縮短患者預(yù)約和候診時(shí)間,放射科及磁共振科全員上崗,采取彈性排班制度,所有設(shè)備24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),合理調(diào)整時(shí)間,住院和門(mén)診患者穿插進(jìn)行檢查,力爭(zhēng)當(dāng)日完成門(mén)診檢查,及時(shí)出具報(bào)告,讓患者得到及時(shí)診治。
為了應(yīng)對(duì)就診高峰,各科室也根據(jù)自身情況做了調(diào)整。感染防控科專職人員每天晚上指導(dǎo)門(mén)、急診等處空氣清潔消毒,并對(duì)消毒后效果進(jìn)行監(jiān)測(cè),確保第二天正常診療活動(dòng)的開(kāi)展。督導(dǎo)落實(shí)“一診一患”“一室一人”的就診制度,確保疫情常態(tài)化防控措施落到實(shí)處。
“雖然病房里的醫(yī)護(hù)人員很忙,但護(hù)士依然隨叫隨到,也很耐心。”住院患者張老先生告訴記者,自己沒(méi)有家人陪同,好多事情都要麻煩護(hù)士。記者隨機(jī)采訪了幾名患者,大家紛紛表示,護(hù)士們的服務(wù)很好。記者了解到,這都得益于護(hù)理部的整體調(diào)配,為了應(yīng)對(duì)就診高峰,不少護(hù)士主動(dòng)放棄休假、產(chǎn)假、婚假,到科室加班加點(diǎn),確保臨床護(hù)理工作質(zhì)量,以實(shí)際行動(dòng)贏得患者和家屬的信賴。
記者從相關(guān)科室了解到,病人的劇增,給本就處于“過(guò)飽和、超負(fù)荷”工作的麻醉科手術(shù)部帶來(lái)了更大的壓力??剖以诒0踩?、促高效上下功夫,積極與各專業(yè)手術(shù)科室溝通,提前第一臺(tái)手術(shù)的開(kāi)臺(tái)時(shí)間,依據(jù)制度和操作規(guī)范的要求加強(qiáng)術(shù)前會(huì)診、手術(shù)準(zhǔn)備、安全核查、麻醉、手術(shù)、蘇醒室、病人轉(zhuǎn)運(yùn)、術(shù)后疼痛管理及查房等各環(huán)節(jié)的管理。使科室工作雖然忙碌但有條不紊地進(jìn)行著。為加快病房床位的周轉(zhuǎn),解決病人住院難的問(wèn)題,麻醉醫(yī)生、手術(shù)護(hù)理人員及麻醉護(hù)士們,大家相互關(guān)愛(ài)鼓勵(lì)著,每個(gè)人都釋放著自己最大的潛能。春節(jié)至今,麻醉科手術(shù)部已完成各類手術(shù)1901臺(tái),單日完成222臺(tái)手術(shù)也成為建院以來(lái)新的紀(jì)錄;介入手術(shù)室完成手術(shù)335臺(tái),單日最高完成58臺(tái)。
醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科也當(dāng)仁不讓,單日完成檢測(cè)標(biāo)本19287人次,完成檢測(cè)項(xiàng)目122647項(xiàng)次,其中基因擴(kuò)增實(shí)驗(yàn)(PCR實(shí)驗(yàn)室)完成新冠核酸檢測(cè)4460管,接收高鐵西站送檢新冠核酸標(biāo)本2427管,合計(jì)完成檢測(cè)8588人次,臨檢組完成檢測(cè)6802人次、生化組完成檢測(cè)1988人次、免疫組完成檢測(cè) 1655人次、微生物組完成檢測(cè)215人次(套)、骨髓細(xì)胞組完成檢測(cè)39人次(套),創(chuàng)我院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科歷年來(lái)日檢測(cè)人次及檢測(cè)項(xiàng)目數(shù)量新高。
為了做好后勤保障服務(wù),總務(wù)科多措并舉,全力做好醫(yī)院水、電、蒸汽、中央空調(diào)、餐飲、臨床支持服務(wù)、院區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)后勤保障工作,做好科室加床配送工作。木工班全體人員實(shí)行分組模式,及時(shí)掌握科室加床退床信息,并協(xié)調(diào)電梯導(dǎo)乘人員預(yù)留專用電梯,保證將臨床各科室所需要加床迅速配送到位,使來(lái)院患者及時(shí)住院治療。
另外,醫(yī)院各科室目前都實(shí)行了彈性工作制度,早上班,晚下班,中午不停診,為患者節(jié)約了時(shí)間,減少了往返,提供了更好的就醫(yī)體驗(yàn)。
責(zé)任編輯:高元元
查看心情排行你看到此篇文章的感受是:
版權(quán)聲明:
1.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:駐馬店網(wǎng)”的所有作品,均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)書(shū)面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來(lái)源:駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人,不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問(wèn)予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。
駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問(wèn)單位:上海市匯業(yè)(武漢)律師事務(wù)所
首席法律顧問(wèn):馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:XXX(非駐馬店網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來(lái)源”,并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任,否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品,請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。
網(wǎng)友評(píng)論