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平輿縣人民醫(yī)院 高效提質(zhì) 積極應(yīng)對就診高峰

2022-02-15 09:01 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:付琳
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摘要:行管后勤人員全員支援門診大廳、候診室、導(dǎo)醫(yī)臺、核酸采樣處、分診叫號處,積極引導(dǎo)患者進行各項檢查,最大程度避免人員扎堆的情況。面對節(jié)后就診高峰,疫情防控同樣沒有一絲松懈,志愿者在各個病區(qū)入口進行測溫、查看行程碼和健康碼。

駐馬店網(wǎng)訊(記者 周迪 通訊員 夏廣勇)“您好!請出示健康碼。”“采血在急救中心4樓,彩超和心電圖在三樓。”“微信或者支付寶都可以掛號和充值,您用手機操作就可以了。”在平輿縣人民醫(yī)院各診區(qū),該院工作人員有條不紊地引導(dǎo)患者及家屬方便快捷就診。

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日前,平輿縣人民醫(yī)院迎來春后長假后就診高峰,每天從早上7時開始,門診大廳掛號、取藥、繳費的患者及家屬就排起了長隊。為了及時有效緩解接診壓力,該院抽調(diào)精干力量,精心部署、科學(xué)調(diào)配,確保各崗位人員充足,保證服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率,全力保障就診患者在高峰期間得到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

同時,要求相關(guān)科室調(diào)整排班機制,值班人員提前到崗并增加坐診醫(yī)師,增強門診一線力量;各窗口全部開放,為患者服務(wù);核磁共振全天24小時開放檢查;彩超、心電圖、采血等,患者當(dāng)天來院當(dāng)天完成檢查;麻醉科手術(shù)室全部開放運行;依托先進的信息化系統(tǒng),合理引導(dǎo)患者進行預(yù)約診療和預(yù)約檢查,對患者實行錯峰檢查,以減少患者的等待時間,提高患者的滿意度。

在導(dǎo)醫(yī)臺、分診處,工作人員耐心地回答患者及家屬的各種問題。行管后勤人員全員支援門診大廳、候診室、導(dǎo)醫(yī)臺、核酸采樣處、分診叫號處,積極引導(dǎo)患者進行各項檢查,最大程度避免人員扎堆的情況。面對節(jié)后就診高峰,疫情防控同樣沒有一絲松懈,志愿者在各個病區(qū)入口進行測溫、查看行程碼和健康碼。盡管患者增多,但門診一醫(yī)一患一診室的就診制度仍然嚴(yán)格落實。

一年365天,不論工作日還是假期,一日24小時,無論白天還是黑夜,醫(yī)護人員始終堅守崗位,以最好的狀態(tài)幫助每一位患者,確保患者順利就醫(yī),高質(zhì)量滿足患者就醫(yī)需求。

院領(lǐng)導(dǎo)時刻關(guān)注患者的就診情況,實時調(diào)度解決問題,全力做好服務(wù)和保障工作。目前,手術(shù)室日手術(shù)量最多達(dá)116臺,醫(yī)生、護士通力合作,保證手術(shù)安全。病理科、CT室、超聲科、放射科、核磁、檢驗科的檢查量均翻倍。

消毒供應(yīng)中心每天至少要準(zhǔn)備近900個手術(shù)無菌包,每個包都要確保器械的準(zhǔn)確配備和嚴(yán)格滅菌??倓?wù)后勤人員加班加點調(diào)集物資,保證供給。體檢科全員全天在崗,保障每一個前來體檢的人當(dāng)天完成所有的檢查項目。

責(zé)任編輯:付琳

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