醫(yī)生圍著病人轉(zhuǎn) 讓市民就診更快捷 駐馬店市中心醫(yī)院科學(xué)調(diào)整門診布局
駐馬店網(wǎng)訊 (記者 楊麗 通訊員 吳靜)
1月28日下午,記者在駐馬店市中心醫(yī)院門診樓看到,剛剛調(diào)整過整體布局的門診樓運(yùn)行順暢,病人有序就醫(yī),志愿者們耐心地向咨詢者講解就診流程。信息科工作人員在現(xiàn)場忙碌,調(diào)整后的科室標(biāo)識標(biāo)牌也都已經(jīng)掛好,讓就診市民一目了然。
“這次調(diào)整,按系統(tǒng)疾病布局,以方便患者就診為原則,調(diào)整后患者在同一個區(qū)域內(nèi)就能得到系統(tǒng)疾病的診斷和治療,不必再跨區(qū)就診了。”駐馬店市中心醫(yī)院門診部主任、心血管內(nèi)科主任醫(yī)師劉艷紅向記者詳細(xì)介紹了門診調(diào)整的情況。
劉艷紅告訴記者,比如一名咳嗽患者到醫(yī)院來就診,調(diào)整前,他可能要跑兩個區(qū)域去就診,到呼吸內(nèi)科或者胸外科檢查具體原因,但是現(xiàn)在呼吸內(nèi)科和胸外科搬到了一起,咳嗽患者再來就診就很方便,他可以更快的了解自己的病情,而兩個科室的醫(yī)生也能更好地交流,對患者進(jìn)行會診,更快地確定患者的真正病因。像這樣的以同一個系統(tǒng)分類的門診區(qū)域還有很多,比如肝膽內(nèi)科和肝膽外科、神經(jīng)內(nèi)科和神經(jīng)外科、疼痛科和骨科以及風(fēng)濕免疫科,這些相鄰相關(guān)的科室,都調(diào)整到同一個區(qū)域,不僅能夠節(jié)省就診者時間,還能讓患者在就診的時候聽到更多醫(yī)生的方案,做出更有利病情的選擇,減少就診時的焦慮心理。
據(jù)悉,駐馬店市中心醫(yī)院的這次調(diào)整還增加了中醫(yī)館和慢阻肺防治中心。劉艷紅告訴記者,新增加的慢阻肺防治中心是按省級規(guī)范建成的,它的核心功能就是做好肺氣腫防治工作。中醫(yī)館也是本次門診搬遷改造的一個亮點(diǎn),搬遷后,中醫(yī)科和針灸科、理療科都搬到了同一個區(qū)域,后期還會對這個區(qū)域進(jìn)行細(xì)化和優(yōu)化,為更多的市民提供傳統(tǒng)的中醫(yī)治療服務(wù),這也是醫(yī)院多元化治療的一個體現(xiàn)。
駐馬店市中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)部主任文秀華告訴記者,本次調(diào)整圍繞以“病人為中心”的服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變“患者找醫(yī)生”、“患者圍著醫(yī)生轉(zhuǎn)”為“醫(yī)生圍著病人轉(zhuǎn)、科室圍著疾病轉(zhuǎn)、讓患者最多跑一次”的核心目標(biāo),在廣泛調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),科學(xué)調(diào)整門診布局,在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了按疾病種類設(shè)立門診區(qū)域的服務(wù)模式,把同系統(tǒng)、相關(guān)疾病種類的診室和常用檢查室、治療室,集中在同一樓層同一區(qū)域,形成區(qū)域診療中心,減少患者來回奔波。文秀華說,這次整改,在最大限度方便患者的同時,也方便了內(nèi)科醫(yī)生、外科醫(yī)生之間、患者之間的交流、溝通,這種“多學(xué)科診療(MDT)模式”優(yōu)勢在各類疾病患者的就診過程中,減少的很多中間環(huán)節(jié),為前來就診的患者提供了更便捷、更高效、更人性化的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),極大改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
責(zé)任編輯:高元元
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