市民收到報備提示

市民出示健康碼綠碼

市民關于健康碼的求助信息

□大河報·豫視頻記者馮子雍文圖

“2月3號返回鄭州之前，我就在‘鄭好辦’報備了，結果昨天去單位上班，一掃碼發(fā)現(xiàn)自己是紅碼，但支付寶上健康碼還是綠色，這是啥情況？”2月6日下午，市民李先生發(fā)現(xiàn)自己突然成了紅碼人員，大河報·豫視頻記者在微博、微信等多個社交平臺瀏覽發(fā)現(xiàn)，有不少人遇到了和他一樣的情況。

不過，昨天上午11點左右，市民李先生已經(jīng)成功變成了綠碼。他是怎么做到的？為什么之前會變紅碼？記者了解詳情后聯(lián)系鄭州市疫情防控健康熱線12320后得知，類似情況大家除了正常報備，也可以試試李先生的解決方案。

　掃碼變“紅”，或許和多個手機號未報備有關

大家如果遇到上述問題，先不要慌，這并不是個例。據(jù)不完全統(tǒng)計，“鄭州發(fā)布”公眾號菜單欄“鄭在抗疫”里，關于健康碼的求助問題已經(jīng)超過200條，其中大部分是“已經(jīng)提前報備，健康碼是綠色，出入公共場所掃碼卻變紅了”。

隨后，記者撥打鄭州市疫情防控健康熱線12320，工作人員建議大家把自己正在使用的多個手機號都進行報備，同時和所在社區(qū)聯(lián)系，按照社區(qū)要求，向社區(qū)申請變碼。

“如果‘豫事辦’里自己的健康碼是綠色，掃出來的健康碼是紅色，基本上是報備的問題。比如自己正在使用的手機號有兩個，只在‘鄭好辦’報備了其中一個，就可能出現(xiàn)紅碼問題。”據(jù)工作人員介紹，按照大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的邏輯，我們的手機號和身份證都是關聯(lián)的，但也許你報備的號碼不是系統(tǒng)關聯(lián)認同的那一個，系統(tǒng)抓取的恰好是你沒報備的手機號，所以就掃出了紅碼。

“還有一種可能，自己的身份證綁定了家人的手機號，或者多年前用的手機號，還在你名下給捆綁著沒有注銷，也會被系統(tǒng)默認為是你的手機號。”因此，工作人員建議，大家把自己正在使用的手機號都報備一下。

具體操作方法即用自己的另一個手機號也注冊“鄭好辦”APP，然后在APP首頁的“返鄭人員登記管理”進行報備。按此方法操作后，市民李先生已經(jīng)成功轉為綠碼。

值得注意的是，除了在“鄭好辦”APP報備多個手機號，一旦出現(xiàn)紅碼問題，也要同時向居住地社區(qū)（村）報備并申請轉碼。凡按要求主動報備的來（返）鄭人員如需落實集中隔離，費用全免；未按要求主動報備人員，如需落實集中隔離，食宿、核酸檢測等費用自理。

不主動申報、故意隱瞞信息、未按要求落實疫情防控措施，造成疫情傳播、危害公共安全的人員，將依據(jù)《傳染病防治法》《治安管理處罰法》等相關法律法規(guī)，追究法律責任。

鄭州市域外返鄭工作、居住，抵鄭后均需做核酸檢測

除了上述問題，今天還有不少省內(nèi)低風險區(qū)域返鄭人員收到了鄭州政務短信平臺的短信通知，要求“需于48小時內(nèi)在鄭州市完成一次核酸檢測，如未按時進行核酸檢測，健康碼將被賦黃碼”。

那么，省內(nèi)低風險區(qū)域來鄭已經(jīng)不需要核酸檢測證明，為什么還會收到上述短信？從鄭州市域外返回鄭州，究竟需不需要核酸檢測證明？

對此，鄭州市疫情防控健康熱線12320工作人員給出了明確答復，根據(jù)此前鄭州發(fā)布的27號通告顯示，省內(nèi)低風險區(qū)域入鄭人員無須長時間停留，只用查驗雙碼，不需要核酸檢測證明。“但是所有非鄭州市域來鄭人員，且需要長期在鄭州居住或工作，必須及時向所在社區(qū)進行報備，并進行核酸檢測。”

　那么為什么有的返回市民收到了短信，有的市民卻沒收到呢？

對此，該工作人員解釋稱，上述短信都是根據(jù)大數(shù)據(jù)分批次進行發(fā)送，“大家或許不會同一時間收到，但一定會陸陸續(xù)續(xù)收到。需要留在鄭州工作、居住的市民，只要是從鄭州市域外返鄭，都要抓緊時間做核酸檢測。”

記者隨后走訪發(fā)現(xiàn)，目前鄭州高鐵站出站口核酸檢測點、河南省人民醫(yī)院、鄭州市第七人民醫(yī)院等核酸檢測混采價格均為10元/人。

（注：本版部分信息來源于河南共青團、河南新聞廣播、鄭州發(fā)布）