市消費者協(xié)會提醒廣大消費者理性消費

科學防護 共抗疫情 平安過節(jié)

駐馬店網(wǎng)訊（記者 黃育南 通訊員王晉才）2022年春節(jié)即將來臨，在當前疫情防控形勢嚴峻的情況下，為確保全市人民度過一個歡樂、祥和、平安的傳統(tǒng)佳節(jié)，市消費者協(xié)會提醒廣大消費者，疫情期間理性消費、科學防護、共抗疫情、平安過節(jié)。

廣大消費者要及時接種疫苗，盡量減少不必要的外出。外出購物要自覺佩戴口罩，盡量選擇就近消費，外出消費不扎堆、不聚集，中高風險地區(qū)來（返）駐人員須嚴格配合落實疫情管控措施，隔離期間不擅自出入消費場所。

采購進口冷鏈食品，要注意查看是否具備“三證一碼”（入境貨物檢驗檢疫合格證明、核酸檢測證明、預防性消毒證明、“豫冷鏈”追溯碼），不采購、不食用無“豫冷鏈”追溯碼或掃碼信息與包裝信息不一致的進口冷鏈食品。

近年來，網(wǎng)絡購物、直播帶貨等遠程購物成為消費者投訴的多發(fā)領域。消費者要選擇合法的購物網(wǎng)站，選擇有第三方交易平臺且經(jīng)營規(guī)模較大、專業(yè)性強、經(jīng)營規(guī)范、知名度高、口碑及品牌較好的專業(yè)購物網(wǎng)站。對于網(wǎng)絡直播帶貨，消費者要冷靜面對秒殺、勸誘，一定要多比較，避免盲目湊單，不要輕易相信直播間的網(wǎng)絡廣告，拒絕私下轉(zhuǎn)賬，慎用專拍鏈接，防范網(wǎng)購騙局。

市消費者協(xié)會通過對近幾年的消費投訴大數(shù)據(jù)分析，預付卡消費糾紛造成的消費者維權投訴居高不下。消費者選擇美容美發(fā)、洗浴、健身、餐館、攝影、洗車、社會學習、教育培訓等方面的預付式消費方式時，應特別注意企業(yè)信譽和經(jīng)營狀況，理性消費、按需充值，勿輕信超低折扣宣傳，以免遭遇不良商家卷款跑路。

老年人消費時要提高警惕，免費承諾別輕信。一些銷售保健商品的商家常打著免費體驗、免費贈送、特價促銷、按月返利等幌子吸引消費者。老年人感覺身體不適時，應及時到正規(guī)醫(yī)療機構檢查治療，以免錯過治療時機，延誤病情。廣大老年消費者不要輕信上門推銷的保健品和電子產(chǎn)品，盡量選擇可信賴的、售后服務較完善的大品牌。

消費者乘坐電梯要注意自覺維護先出后入的秩序，愛護電梯內(nèi)的公共設施。當乘坐電梯出現(xiàn)異常情況時，請及時撥打應急救援熱線96333。同時，要保持冷靜，不要驚慌失措，電梯內(nèi)不是封閉空間，切勿強行扒門避免二次傷害。

市消費者協(xié)會提醒廣大消費者，無論何種消費都一定要索取并保存好發(fā)票及其他消費憑證，消費憑證上應注明商品或服務項目、名稱、數(shù)量、價格等。如果在購買商品或接受服務時遇到糾紛，應及時與商家溝通、協(xié)商，協(xié)商不成的，可以向市場監(jiān)督管理、商務、消費者協(xié)會等部門投訴或撥打12345、12315電話投訴。