“技術(shù)無(wú)處不在，技術(shù)如影隨形”，這是歷屆奧運(yùn)會(huì)的真實(shí)寫照。成功舉辦一屆奧運(yùn)會(huì)需要穩(wěn)定可靠的技術(shù)，這直接關(guān)乎每一場(chǎng)賽事能否正常舉行。在北京冬奧會(huì)籌辦期間，北京冬奧組委技術(shù)部承擔(dān)了大量的技術(shù)工作，冬奧將近，他們依然處于忙碌的工作中。

北京冬奧組委技術(shù)部部長(zhǎng)喻紅在接受新華社記者專訪時(shí)表示，技術(shù)工作需要協(xié)調(diào)的人員團(tuán)隊(duì)龐雜，需要服務(wù)的客戶群體眾多，但是技術(shù)團(tuán)隊(duì)要保證以“同一水平”提供技術(shù)服務(wù)，保持各項(xiàng)技術(shù)工作平穩(wěn)運(yùn)行。

持續(xù)推進(jìn)的技術(shù)工作

喻紅介紹，2017年5月10日，冬奧組委技術(shù)部正式成立。成立以來(lái)的這段時(shí)間，技術(shù)部的各項(xiàng)工作圍繞著基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)系統(tǒng)、政策程序和人員團(tuán)隊(duì)這四塊內(nèi)容推進(jìn)。

“從奧運(yùn)會(huì)的整個(gè)周期來(lái)看，要經(jīng)歷基礎(chǔ)規(guī)劃階段、專項(xiàng)計(jì)劃階段、測(cè)試就緒階段以及賽事運(yùn)行階段，當(dāng)然最后還有一個(gè)總結(jié)善后的階段。”喻紅說(shuō)。

技術(shù)部通過(guò)組織技術(shù)合作伙伴、贊助商、供應(yīng)商、合同商和志愿者，提供成績(jī)信息、通信、音視頻、無(wú)線電頻率、網(wǎng)絡(luò)安全等設(shè)備設(shè)施和服務(wù)，支持組委會(huì)賽前籌辦工作人員和冬奧會(huì)賽時(shí)各客戶群的技術(shù)需求。

喻紅介紹，冬奧會(huì)的技術(shù)工作在運(yùn)行的時(shí)候?qū)▋蓚€(gè)層面：在前端，有場(chǎng)館的技術(shù)團(tuán)隊(duì)；在后端，有技術(shù)運(yùn)行中心，是一個(gè)“后端加前端”的服務(wù)模式。

北京冬奧會(huì)三個(gè)賽區(qū)的設(shè)置，給技術(shù)工作帶來(lái)了很大挑戰(zhàn)，其中的關(guān)鍵是信息溝通的便捷程度。喻紅說(shuō)：“這就特別需要發(fā)揮通信和信息網(wǎng)絡(luò)的作用。利用我們已有的集群通信，能夠讓組織者實(shí)時(shí)把一些現(xiàn)場(chǎng)信息告知在一定距離之外的、甚至于跨場(chǎng)館的（人群）來(lái)實(shí)現(xiàn)通信。”

除前端的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在做各項(xiàng)服務(wù)外，在后端，技術(shù)運(yùn)行中心也在支持各個(gè)場(chǎng)館的運(yùn)行。“賽時(shí)，技術(shù)運(yùn)行中心首先要監(jiān)測(cè)各場(chǎng)館奧運(yùn)技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，然后協(xié)調(diào)各場(chǎng)館奧運(yùn)技術(shù)服務(wù)的水平，要響應(yīng)場(chǎng)館技術(shù)運(yùn)行的需求，要追蹤技術(shù)運(yùn)行問(wèn)題的解決進(jìn)度，另外要總結(jié)當(dāng)日各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的情況，還要部署次日重點(diǎn)運(yùn)行任務(wù)，形成每日的運(yùn)行報(bào)告。”喻紅說(shuō)。

復(fù)雜精細(xì)的技術(shù)系統(tǒng)

冬奧會(huì)籌辦是一項(xiàng)龐雜的工程，技術(shù)部的工作亦是如此。在賽事籌辦階段，技術(shù)部為各類客戶提供了各種信息系統(tǒng)。在賽時(shí)，冬奧組委將給運(yùn)動(dòng)員提供包括住宿、交通、抵離和禮儀信息管理、醫(yī)療等在內(nèi)的管理系統(tǒng)，給裁判及競(jìng)賽組織提供成績(jī)信息、計(jì)時(shí)計(jì)分、視頻裁判等系統(tǒng)，給媒體提供媒體注冊(cè)、語(yǔ)言服務(wù)、通信專線等各項(xiàng)服務(wù)，給現(xiàn)場(chǎng)觀眾提供場(chǎng)館大屏，給不能到場(chǎng)的觀眾提供基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)等。

這項(xiàng)工作門類多、細(xì)節(jié)多，尤其是在疫情防控條件下，牽涉的領(lǐng)域更加廣泛。喻紅以防疫管理系統(tǒng)為例進(jìn)行了介紹，她說(shuō)：“最難的事就是業(yè)務(wù)不確定，因?yàn)橐咔槭莻€(gè)新鮮的事，怎么去管理疫情也是一個(gè)新鮮的事。我們的業(yè)務(wù)部門也在不斷總結(jié)需要哪些參數(shù)、哪些信息，不斷去通過(guò)測(cè)試來(lái)驗(yàn)證，通過(guò)專家的論證之后才確認(rèn)。而得到這些確認(rèn)的需求之后，才能進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。”

同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一起向未來(lái)

北京冬奧組委技術(shù)部在成立之初共有正式人員19名。截至目前，技術(shù)部的正式員工約有250人，加上合同商、志愿者約4000人，是一支非常龐大的隊(duì)伍。

技術(shù)工作進(jìn)場(chǎng)館，是冬奧會(huì)技術(shù)工作的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。“這個(gè)過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)有兩個(gè)方面，一個(gè)是技術(shù)系統(tǒng)，不管是軟件還是硬件，都要部署到場(chǎng)館的現(xiàn)場(chǎng)，我們有12個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館，他們的服務(wù)水平應(yīng)該是一樣的。第二個(gè)特別重要的事情就是制定技術(shù)整體的政策和程序，讓我們每個(gè)場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)都按照同樣的程序和規(guī)范來(lái)執(zhí)行。”喻紅說(shuō)。

在這其中，場(chǎng)館技術(shù)經(jīng)理承擔(dān)著非常重要的任務(wù)。喻紅介紹，場(chǎng)館技術(shù)經(jīng)理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的核心，他們既需要將技術(shù)的需求在場(chǎng)館層面落實(shí)，協(xié)調(diào)通信、無(wú)線電、音視頻等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展工作，還需要收集場(chǎng)館層面的技術(shù)需求，及時(shí)反饋給技術(shù)部，確保各項(xiàng)技術(shù)工作可以在場(chǎng)館落地。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人員來(lái)自不同技術(shù)領(lǐng)域和合同商，為了“打破邊界”將團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合，在場(chǎng)館化的過(guò)程中，冬奧組委技術(shù)部采用“一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)”的原則，確保實(shí)現(xiàn)必要的內(nèi)部一體化水平。

冬奧會(huì)的低溫條件也為技術(shù)工作帶來(lái)了相當(dāng)大的難度，工作人員為此付出了許多努力。“我們場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)在做測(cè)試準(zhǔn)備的時(shí)候，為了穿線能讓線頭穿得符合要求，不能戴手套，零下十幾攝氏度，手凍得跟小胡蘿卜似的，真的是非常艱苦。”喻紅說(shuō)。

對(duì)此，喻紅表示：“技術(shù)提供服務(wù)不只是一家供應(yīng)商，也不只是舉辦城市的事，是國(guó)際奧委會(huì)跟舉辦城市聯(lián)合起來(lái)一起合作完成的。因此在國(guó)際奧委會(huì)提供給舉辦城市的第一份技術(shù)指南里面，特別強(qiáng)調(diào)技術(shù)要‘一個(gè)團(tuán)隊(duì)’，這跟我們目前的口號(hào)‘一起向未來(lái)’我覺(jué)得是特別契合的，所以結(jié)合到一塊，我認(rèn)為應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一起向未來(lái)。” （據(jù)新華社）