市中心醫(yī)院精心打造“綜合服務(wù)平臺(tái)”

2022-01-18 09:46 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一鍵式服務(wù)，來(lái)電集中受理，按職能派單，接單科室及時(shí)處理，實(shí)施呼叫者件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。市中心醫(yī)院綜合服務(wù)平臺(tái)通過(guò)對(duì)多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整合，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，致力于為患者提供更有溫度、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員孟娥崔文婷）為更好地服務(wù)患者，解決就醫(yī)難題，市中心醫(yī)院于2022年1月1日開(kāi)通了全天24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線，將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源與強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，與一鍵式綜合服務(wù)平臺(tái)形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打造了（0396）965558綜合服務(wù)平臺(tái)。

平臺(tái)集預(yù)約掛號(hào)、各類咨詢、建議投訴、后勤調(diào)度、雙向轉(zhuǎn)診等諸多服務(wù)于一體，只要打個(gè)電話，無(wú)論是院內(nèi)人員還是社會(huì)人員，都能享受來(lái)自駐馬店市中心醫(yī)院的暖心服務(wù)。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一鍵式服務(wù)，來(lái)電集中受理，按職能派單，接單科室及時(shí)處理，實(shí)施呼叫者件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

市中心醫(yī)院綜合服務(wù)平臺(tái)通過(guò)對(duì)多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整合，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，致力于為患者提供更有溫度、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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