駐馬店網(wǎng)訊（記者 王珂 通訊員 龔旭陽(yáng)）日前，河南省人民檢察院發(fā)布《關(guān)于全省檢察機(jī)關(guān)文明接待室評(píng)選結(jié)果的通報(bào)》，汝南縣人民檢察院12309檢察服務(wù)中心榮獲全省檢察機(jī)關(guān)“文明接待室”榮譽(yù)稱號(hào)。

近年來(lái)，汝南縣人民檢察院不斷加強(qiáng)控申隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，院黨組選調(diào)了政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干警充實(shí)到控申隊(duì)伍中，控申部門組成辦案組，專門辦理控申案件，實(shí)現(xiàn)了控申隊(duì)伍的專業(yè)化。

12309檢察服務(wù)中心建成了專用接待大廳，并設(shè)置了檢察長(zhǎng)接待室、案件討論室、心理疏導(dǎo)室、律師值班室、聽證室、遠(yuǎn)程接訪室等專門辦案功能區(qū)。在信訪大廳為律師設(shè)置“綠色通道”，讓信訪群眾充分感受到法律服務(wù)的便捷和訴求解決的順暢，實(shí)現(xiàn)了檢察機(jī)關(guān)為民、便民、惠民的工作目標(biāo)。

落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)辦信及面對(duì)面接談信訪人制度，保障信訪答復(fù)高質(zhì)高效，三年來(lái)共面對(duì)面接談信訪人50余人。在接待來(lái)訪群眾時(shí)堅(jiān)持做到“五心”，即接待群眾熱心、解答問(wèn)題耐心、處理問(wèn)題公心、為民辦事誠(chéng)心、讓群眾感到順心，年接待信訪群眾近百人，實(shí)現(xiàn)了文明接訪，著力打造便民為民的文明接待窗口。

強(qiáng)化法治理念，深入貫徹落實(shí)全國(guó)檢察機(jī)關(guān)司法救助助力脫貧攻堅(jiān)工作要求，積極探索，勇于實(shí)踐，幫助被救助人解決實(shí)際困難，讓公眾感受到檢察機(jī)關(guān)關(guān)注民生、關(guān)心關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的情懷。三年來(lái)救助近十人，救助金額近20萬(wàn)元。

汝南縣人民檢察院多篇有關(guān)12309檢察服務(wù)中心工作的文章被國(guó)家級(jí)，省、市級(jí)相關(guān)媒體刊發(fā)，其中《檢察日?qǐng)?bào)》刊發(fā)了根據(jù)李某某信訪案件撰寫的“解開疙瘩”一文，《河南法制報(bào)》刊發(fā)了來(lái)信工作經(jīng)驗(yàn)材料，河南檢察微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)了“以扎實(shí)工作確保群眾來(lái)信件件有回復(fù)落地有聲”一文。

汝南縣人民檢察院12309檢察服務(wù)中心將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把解決群眾實(shí)際問(wèn)題貫穿于檢察服務(wù)始終，努力提升服務(wù)群眾能力和水平，用實(shí)際效果獲得群眾信任。