市行政服務(wù)中心人社綜合受理區(qū) 創(chuàng)新服務(wù)模式 實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)
摘要:該局派駐市行政服務(wù)中心人社綜合受理區(qū)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺,采用“統(tǒng)一受理、集中辦理、一站式”的服務(wù)方式,建立涵蓋就業(yè)、培訓(xùn)、保障、人才、人事、維權(quán)的綜合性“互聯(lián)網(wǎng)+人社”四級服務(wù)平臺,用“最短的流程、最少的環(huán)節(jié)、最低的成本、最高的效率”為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)...
駐馬店網(wǎng)訊 (記者 姚晶 通訊員 侯永)近年來,市人力資源和社會保障局派駐市行政服務(wù)中心人社綜合受理區(qū)圍繞解決群眾辦理業(yè)務(wù)排長隊(duì)、重復(fù)掛號問題,主動疏通群眾辦事堵點(diǎn),深化“網(wǎng)上辦、就近辦、一窗辦、馬上辦、一次辦”五辦改革,打造“數(shù)字人社、身邊人社、綠色人社、微笑人社、效能人社”五型人社,創(chuàng)新“一窗一網(wǎng)一次辦”服務(wù)新模式,為人民群眾提供更溫暖、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的人社服務(wù)。
該局首先實(shí)現(xiàn)人員融合、窗口融合、業(yè)務(wù)融合、服務(wù)融合,把派駐行政服務(wù)中心8個(gè)單位的35名工作人員日常管理、考核、評選、評優(yōu)全部納入行政服務(wù)中心統(tǒng)一考評,將原有的受理崗位由12個(gè)減少到8個(gè)、后臺經(jīng)辦崗位由7個(gè)減少到5個(gè)、一級審核崗位由5個(gè)減少到4個(gè),進(jìn)一步規(guī)范了工作流程;由人社部門和醫(yī)保部門分別安排工作人員,設(shè)置“五險(xiǎn)”綜合受理柜臺1個(gè),需要同時(shí)辦理醫(yī)保和社保業(yè)務(wù)的人員,在社保醫(yī)療綜合受理柜臺一次辦結(jié)所有事項(xiàng),進(jìn)一步壓縮了辦理時(shí)間,理順了人員管理體制,提高了業(yè)務(wù)辦理效率。
該局派駐市行政服務(wù)中心人社綜合受理區(qū)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺,采用“統(tǒng)一受理、集中辦理、一站式”的服務(wù)方式,建立涵蓋就業(yè)、培訓(xùn)、保障、人才、人事、維權(quán)的綜合性“互聯(lián)網(wǎng)+人社”四級服務(wù)平臺,用“最短的流程、最少的環(huán)節(jié)、最低的成本、最高的效率”為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,真正實(shí)現(xiàn)辦事人員足不出戶便可完成網(wǎng)上招聘、保費(fèi)申報(bào)、信息查詢、資料下載等工作。該局積極與市大數(shù)據(jù)局協(xié)調(diào),把社保業(yè)務(wù)和“豫事辦”“咱的駐馬店”App互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)個(gè)人社保高頻業(yè)務(wù)全部網(wǎng)上自主辦理。按照“我為群眾辦實(shí)事”活動的要求,積極探索“社保+銀行”合作模式,與市區(qū)8家銀行合作在全市設(shè)置“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)69個(gè),把社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦延伸到群眾身邊,各網(wǎng)點(diǎn)均可辦理社保業(yè)務(wù)142項(xiàng),打造了15分鐘便民服務(wù)圈。
責(zé)任編輯:牛馨藝
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