供暖溫度不達(dá)標(biāo)咋回事

2021-12-30 08:35 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)詢問了這個(gè)小區(qū)和這名女士家中集中供暖的情況，表示這個(gè)小區(qū)附近實(shí)行的是蒸汽供暖的方式，由于附近地段暖氣管道近日出現(xiàn)故障，所以導(dǎo)致部分用戶家中供暖溫度不達(dá)標(biāo)，熱力企業(yè)正組織工作人員進(jìn)行緊急搶修。

記者宋玉

12月29日19時(shí)至20時(shí)，市熱力企業(yè)接聽市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線電話，傾聽用戶心聲。

市區(qū)金水灣小區(qū)的一用戶反映，小區(qū)的集中供暖溫度一直不達(dá)標(biāo)，打通市12345熱線當(dāng)天，家里的溫度是15℃，家里的溫度最低時(shí)只有12℃。她和家人想了很多辦法，還在家里加裝了十幾片暖氣片，但溫度還是上不去。由于集中供暖溫度遠(yuǎn)不達(dá)標(biāo)，家里小朋友年齡小，害怕孩子被凍著，所以在已經(jīng)開通了集中供暖的情況下，家里還開著空調(diào)。為了此事，她給熱力客服人員打了好多電話，但都未得到解決。

對(duì)于這位女士反映的問題，市熱力企業(yè)高度重視。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)詢問了這個(gè)小區(qū)和這名女士家中集中供暖的情況，表示這個(gè)小區(qū)附近實(shí)行的是蒸汽供暖的方式，由于附近地段暖氣管道近日出現(xiàn)故障，所以導(dǎo)致部分用戶家中供暖溫度不達(dá)標(biāo)，熱力企業(yè)正組織工作人員進(jìn)行緊急搶修。

對(duì)于用戶的心情，熱力企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示非常理解，準(zhǔn)備在接電話的第二天馬上到用戶家中調(diào)查了解情況，并表示管道故障將于12月31日搶修完畢，用戶家供暖不熱的問題將于12月31日得到解決。

責(zé)任編輯：付琳

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