駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 葛生 黃進）12月16日，家住梁祝鎮(zhèn)的任女士將一面寫有“忠于職守、為民服務(wù)”的錦旗送到汝南縣公安局梁祝派出所戶籍室，對戶籍民警張芬芳認(rèn)真細(xì)致的工作表示感謝。

12月2日下午，轄區(qū)群眾任女士神色慌張來到梁祝派出所戶籍室說：“兒子高考報名采集信息發(fā)現(xiàn)父母信息民族有誤，我的民族為回族，但是上完學(xué)遷戶口時登記成漢族了，目前情況很緊急，如果我的民族更改不了，明天兒子高考采集信息系統(tǒng)通道就關(guān)閉了，孩子就無法參加高考了，請你們派出所給幫幫忙，能不能在明天之前把我的民族幫我更改過來。”看著任女士焦急地一邊說一邊哭，民警張芬芳左右為難，因為更改民族需要去查證，查找所內(nèi)檔案，要和任女士遷移記錄上的幾個派出所聯(lián)系查找他們所的檔案，還要詢問人證、領(lǐng)導(dǎo)審批等等，這些程序在平時是沒有什么問題的，可是現(xiàn)在離下班還不到兩個小時的時間，還不能耽誤孩子高考報名錄信息。

時間緊任務(wù)重，張芬芳立即將該情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，民警立即著手調(diào)查，戶政股民警給出指導(dǎo)性意見，并表示只要材料準(zhǔn)備齊全后上報，不管多晚都會加班審批。經(jīng)過多方努力，民警們加班加點終于趕在了孩子報考之前將民族更改成功，孩子順利填寫了報考信息。

事后，任女士家人為了感謝戶籍民警張芬芳加班加點為其辦理戶籍業(yè)務(wù)，特地制作了錦旗送到了梁祝派出所戶籍室。

梁祝派出所戶籍室以為民辦實事為著力點，堅持“辦戶口就是辦民生”的工作理念，從群眾“急難愁盼”問題入手，積極發(fā)揮主觀能動性，幫助群眾解決辦理戶籍業(yè)務(wù)中遇到的難題，讓群眾有了實實在在的獲得感。