導(dǎo)讀

中建五局以國企改革三年行動為契機，積極響應(yīng)中建集團改革三年行動要求，在中建集團“一創(chuàng)五強”，中建五局“一最兩創(chuàng)、三強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標引領(lǐng)下，中建五局河南公司搶抓發(fā)展機遇，在砥礪奮進中培育了四個差異化競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)從“困難單位”到“中建區(qū)域公司十強”的跨越發(fā)展。局微“改革進行時”專欄今日為您分享河南公司的優(yōu)秀做法。

2013年，全年只接到2個項目，在五局綜合實力考評中排名墊底，130多名骨干人員離職。2020年，在建項目134個，員工總數(shù)超3000人，人均產(chǎn)值692萬元，成功跨入五局一類公司、中建區(qū)域公司十強行列。

與經(jīng)濟指標的增長相比，更重要的是，中建五局河南公司在七年的發(fā)展歷程中，培育了黨建文化、項目履約、市場營銷、團隊建設(shè)四個差異化競爭優(yōu)勢，建立企業(yè)發(fā)展強大根基。

黨建文化優(yōu)勢

河南公司黨委始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強黨的建設(shè)，以文化建設(shè)和思想建設(shè)為重點，激發(fā)團隊干事創(chuàng)業(yè)的活力。同時，公司黨委把黨管黨治黨、治國理政的典型經(jīng)驗、優(yōu)秀做法，比如實事求是、群眾路線、問題導(dǎo)向等馬克思主義的基本原理和基本工作方法，運用到企業(yè)實踐中，使黨建文化從保障企業(yè)生存、助推企業(yè)發(fā)展，向引領(lǐng)企業(yè)上臺階轉(zhuǎn)變。

▲河南公司開展黨史學(xué)習(xí)教育

一是黨建引領(lǐng)，價值創(chuàng)造。河南公司自2013年起開始實施“黨建引領(lǐng)、價值創(chuàng)造”的“價值黨建”品牌，2020年“價值黨建”被選為五局黨建品牌。在具體實施過程中，公司黨委常態(tài)化開展形勢任務(wù)分析，貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想及關(guān)于國有企業(yè)重要指示批示精神，跟蹤學(xué)習(xí)中央政治局會議、中央經(jīng)濟工作會議、國務(wù)院常務(wù)會議等會議精神，緊跟會議安排部署，讓企業(yè)發(fā)展與黨和國家的路線方針政策保持高度一致。

二是文化立企，公平真誠。河南公司在踐行中建五局“信·和”文化的過程中，提出“對內(nèi)公平·對外真誠”核心理念。對內(nèi)公平，解決團隊建設(shè)和內(nèi)生態(tài)問題，以決策公平、選人公平、資源組織公平、收支公平為主線，提拔靠業(yè)績、收入看貢獻；對外真誠，解決市場營銷和持續(xù)發(fā)展問題，市場的本質(zhì)就是“把活干好、把人做好”，人品就是打開市場大門的金鑰匙，所有穩(wěn)定、友好、互惠的合作關(guān)系一定是建立在真誠相見、坦誠相待基礎(chǔ)上的。

三是自力更生，不講困難。河南公司在2014年面臨困境時，一直強調(diào)“困難企業(yè)不講困難”，堅持自力更生，不斷挖掘差異化的亮點和優(yōu)勢，及時宣傳在營銷、財商、履約、信息化等方面取得的成績和特色，幫助員工樹立積極心態(tài)。自力更生不是閉門造車，而是以自力更生為主，創(chuàng)造“奮斗成果”；爭取外部支持為輔，創(chuàng)造“天然成果”，外部支持包括企業(yè)上級組織、外部各類資源等。

四是群眾路線，以人為本。河南公司黨委堅持黨的群眾路線，針對不同階段的重難點工作到分公司、項目進行調(diào)研。2014年的調(diào)研，總結(jié)了“四不現(xiàn)象”“八不問題”，“對內(nèi)公平·對外真誠”核心理念萌芽；2018年的調(diào)研，明確以“項目管控優(yōu)、團隊建設(shè)優(yōu)”作為評價基層黨建工作的兩個標尺；2020年“管理提升、風(fēng)險防范”主題調(diào)研，系統(tǒng)總結(jié)了黨建、財商、履約等方面的調(diào)研成果，指導(dǎo)企業(yè)有效防范運營風(fēng)險，提升發(fā)展質(zhì)量。在依靠群眾的同時，堅持惠及群眾。2017年公司黨委提出在全面聯(lián)系員工、全面關(guān)心員工、全面培訓(xùn)員工“三個全面”的基礎(chǔ)上實施“幸福工程”行動，從衣食住行、成長成才等方面全面關(guān)心員工。

▲河南公司“管理提升、風(fēng)險防范”主題調(diào)研

五是創(chuàng)新監(jiān)督，廉潔從業(yè)。2014年，公司提出要遠離“三種人”，即私心較重且占企業(yè)便宜的人；影響團結(jié)且教育不改的人；牢騷滿腹且負能量纏身的人，對企業(yè)內(nèi)部個別作風(fēng)不良、行為不端的員工亮明政治態(tài)度。在防范風(fēng)險、反“四風(fēng)”、反腐敗方面，公司黨委、紀委制定“政治引領(lǐng)、教育預(yù)防、融入中心、創(chuàng)造價值”工作方針，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，抓早抓小、治病救人。在年輕干部監(jiān)督和教育方面開展“除塵行動”、排查“六類不良現(xiàn)象”，幫助員工樹立正確的價值觀，再加上立體化的全領(lǐng)域監(jiān)督，消除了“四風(fēng)”、腐敗生長的土壤。

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 項目履約優(yōu)勢

質(zhì)量與服務(wù)是施工企業(yè)的生存之道。河南公司在2014年提出了“2-3年工程維修基本消滅；2-3年工程質(zhì)量河南領(lǐng)先”的目標，并且采取“兩訪制度”、內(nèi)部實測實量等一系列措施，履約能力不斷提升。公司連續(xù)三年平均不到3個工作日就能收到一封業(yè)主的感謝信，在建項目履約品質(zhì)基本做到了“省會前三、地市第一”。

▲河南公司鄭大一附院項目（全國首個醫(yī)院類國優(yōu)金獎）

結(jié)合項目履約實踐，河南公司總結(jié)出項目履約三個層級的屬性：第一層級是滿足生存的屬性。干活、算賬、收錢，保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)；第二層級是持續(xù)發(fā)展的屬性。獲得老業(yè)主認可，贏得后續(xù)任務(wù)，擴散口碑品牌，輻射周邊市場，征服新的客戶，由此實現(xiàn)項目滾動、隊伍壯大、規(guī)模發(fā)展的良性循環(huán)；第三個層級是貢獻社會的屬性。履行保障工程質(zhì)量、建設(shè)工期、總包到位等職責(zé)，為社會做出應(yīng)有的貢獻；樹立區(qū)域標桿，在模式創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等方面有所建樹，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

完美履約一定是建立在“大格局”的基礎(chǔ)上，具體可通過“四個滿意”檢驗履約的成效：贏得業(yè)主滿意，實現(xiàn)市場延續(xù)；贏得政府滿意，提升品牌影響；贏得企業(yè)滿意，獲得廣闊舞臺；贏得員工滿意，釋放人才紅利。

▲河南公司鄭州龍湖金融島項目

河南公司在履約方面主要做法可以概括為四個方面：

一是簡政放權(quán)、責(zé)權(quán)對等。履約管理要讓能聽得見一線炮火的人做主，落實項目經(jīng)理責(zé)任制就要讓項目經(jīng)理對授權(quán)范圍內(nèi)的事項說了算，樹立其在業(yè)主、員工、下游合作伙伴中的威信?？偛繖C關(guān)科學(xué)做好“放管服”。

二是優(yōu)待供方、決策高效。河南公司供方管理始終堅持“平等誠信、共同擔(dān)當(dāng)、合作共贏”的基調(diào)，適時營造“放水養(yǎng)魚”的寬松環(huán)境，從“良知、能力、格局、文化”等方面系統(tǒng)培育分供方的綜合實力。一方面尊重供方不折騰，另一方面惠及供方不含糊，與供方形成共生共存的命運共同體。

三是文化先進、理念科學(xué)。首先明確服務(wù)是第一位的。2014年提出“讓業(yè)主滿意直至感動”，2015年提出“為客戶提供增值服務(wù)”，2016年升級為“讓客戶有愉悅的服務(wù)體驗”，全司上下服務(wù)意識濃厚，在為業(yè)主提供資源嫁接、節(jié)點攻堅、品牌推廣等方面做了大量工作。其次明確服務(wù)不是無底線的。對好的業(yè)主以更好的服務(wù)、更多的精力予以回饋，對差的業(yè)主則以斗爭求團結(jié)，推動行業(yè)秩序更加規(guī)范，形成五局優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的履約品牌。

四是員工給力、執(zhí)行有力。河南公司履約優(yōu)勢的形成，與廣大基層員工積極奉獻、堅決執(zhí)行密不可分。為了企業(yè)的發(fā)展，公司員工踴躍奉獻，勞動模范級別的黨員干部不斷涌現(xiàn)，企業(yè)也肯定會記住他們。

企業(yè)管理以項目管理為基石，項目管理以履約管理為基石。履約做不好，就會造成“四個無限消費”的局面，即無限消費企業(yè)品牌、無限消費領(lǐng)導(dǎo)尊嚴、無限消費伙伴信心、無限消費員工意志。因此，項目要把為客戶履約、為企業(yè)負責(zé)、為員工承擔(dān)、為供方分憂作為自身的職責(zé)使命。

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 市場營銷優(yōu)勢

近年來，河南公司承接了新鄭機場、鄭大一附院、國家超級計算鄭州中心、三門峽國道310、鄭州龍湖金融島內(nèi)外環(huán)等一大批國字、省字重點工程，同時成功開拓了一批優(yōu)質(zhì)客戶、戰(zhàn)略客戶，形成了互信的緊密合作關(guān)系。

▲河南公司國家超級計算鄭州中心項目

河南公司在市場營銷方面的主要工作大致分為五個方面：

一是抓牢營銷本質(zhì)，營銷就是做人。公司提出“始于誠，過程勤；成有功，必獎勵；敗無常，別遺憾”的營銷準則，要求營銷人員在承接項目的過程中，要主動服務(wù)、誠實守信，強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向的同時，不計較一城一池的得失，把每一次與業(yè)主的對接都作為展示企業(yè)文化、品牌形象的機會，為后續(xù)的長遠合作打基礎(chǔ)。

二是把準市場脈搏，做透區(qū)域市場。開展市場營銷要重點關(guān)注國家經(jīng)濟形勢、政治要求，關(guān)注本區(qū)域的市場特點，關(guān)注政府、平臺公司和戰(zhàn)略客戶，跟著政治生態(tài)走、跟著資金流向走、跟著政策導(dǎo)向走，到有魚的地方撒網(wǎng)。

三是創(chuàng)新營銷模式，順應(yīng)市場變化。全員營銷要求全體成員時刻站在營銷的角度思考問題、處理問題、服務(wù)大局，形成人人貢獻營銷、處處支撐營銷的局面。區(qū)域營銷要求每到一個區(qū)域，都要打造標桿項目、看點項目、觀摩項目，為深度融入到當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟圈、民俗文化圈創(chuàng)造條件。創(chuàng)新營銷是企業(yè)發(fā)展規(guī)模上臺階后，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要保證。

四是堅持底線思維，提升營銷質(zhì)量。在建筑企業(yè)“盒子里跳舞”發(fā)展形勢下，河南公司強調(diào)市場營銷要遵守“三不原則”：一是不越紅線，不違法、不違紀、不違規(guī)；二是不降標準，不降商務(wù)標準、不降項目體量、不降業(yè)主品質(zhì)；三是不想當(dāng)然，充分認識到新時代良好的履約能力、企業(yè)文化、市場口碑才是承接項目的關(guān)鍵，提高大局意識，堅持長遠發(fā)展。

五是強化業(yè)績導(dǎo)向，打造狼性團隊。一方面優(yōu)選厚用，打造高效化的營銷團隊。嚴格選拔，要求營銷人員具備品行、情商、勤奮、能力、知識“五位一體”的素質(zhì)要求；分層培育，根據(jù)營銷人員的素質(zhì)能力進行細分，劃分為信息員、營銷員、營銷經(jīng)理、高級營銷經(jīng)理、營銷副總、“一把手”“六個層次”；待遇從優(yōu)，各類資源優(yōu)先讓位于營銷工作，營銷人員能夠與公司領(lǐng)導(dǎo)進行直接對話，將“有營銷業(yè)績”作為崗位提拔的必要條件。另一方面化繁為簡，建立簡單化的管理機制。營銷工作突出結(jié)果導(dǎo)向，建立簡單、直接、清晰、有效的管理機制。

▲河南公司三門峽國道310項目

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 團隊建設(shè)優(yōu)勢

人才隊伍建設(shè)是河南公司最重要的工作之一。公司現(xiàn)有管理人員3400多人，平均年齡29.4歲，員工幸福指數(shù)排在全局前列，連續(xù)四年獲評“鄭州十佳雇主單位”，首次獲得“中國人力資源管理杰出獎（華中區(qū)域）”。

▲河南公司項目管理人才孵化營暨講師大賽

一是尊重貢獻，堅持業(yè)績導(dǎo)向。干成事是河南公司衡量干部最關(guān)鍵的標準。公司把項目經(jīng)理的貢獻劃分為“ABC”三類，其中A類貢獻是基礎(chǔ)，B、C類貢獻是錦上添花。A類貢獻是指經(jīng)濟效益、市場效益和人才效益，以上三種貢獻滿足任何兩項，項目經(jīng)理即可判定為合格；全部滿足則是公司要提拔的干部人選；只滿足一項需要具體問題具體分析；一項也未滿足，公司則將對項目經(jīng)理作出調(diào)整。針對A類貢獻，公司分別建立了利潤、營銷、人才龍虎榜，向局推薦公司領(lǐng)導(dǎo)班子、選拔分公司領(lǐng)導(dǎo)班子，都從“龍虎榜”中產(chǎn)生。B類貢獻包含貢獻大額現(xiàn)金流、創(chuàng)下國家級獎項、探索出可推廣的管理經(jīng)驗等。C類貢獻包含貢獻產(chǎn)值、培養(yǎng)優(yōu)秀合作伙伴、整合培育社會資源等。

河南公司把突出的業(yè)績作為評價優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子的首要因素，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員不僅要有線條業(yè)績（二手業(yè)績），還要有個人業(yè)績（一手業(yè)績）；明確領(lǐng)導(dǎo)班子的核心工作是“發(fā)展”、核心文化是“公平”、核心要素是“能力”。

此外，河南公司引入市場化機制，從“策略、商務(wù)、資金”三個維度評價，將項目經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理劃分為A、B、C三類，不同類別薪酬待遇不同，相互之間搭配使用規(guī)則也不同。公司堅持用發(fā)展的眼光衡量人才，也做到了干部能上能下是常態(tài)。

二是尊重常識，用人不拘一格。河南公司在選拔使用干部的時候，堅持“七成定律”，打破論資排輩的怪現(xiàn)象，一大批年輕干部走上關(guān)鍵崗位，充分釋放潛力，成為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱。公司領(lǐng)導(dǎo)班子80后6人，占比55%；分公司領(lǐng)導(dǎo)班子80后23人，占比89%；項目經(jīng)理80后人數(shù)120，占比96%；公司機關(guān)部門正副職80后26人，占比97%。

▲河南公司后備項目經(jīng)理競聘

三是尊重人性，解決員工訴求。首先是解決機會公平的問題。用人公平是最大的公平。不同用工性質(zhì)的員工，河南公司在福利待遇、獎金分配等方面一視同仁；后備項目班子競聘，只要業(yè)績突出、符合條件都可以參加，所有新開項目班子成員均從后備庫中選拔。其次是解決崗位成才的問題。公司對機關(guān)各部門、各業(yè)務(wù)線條、各個崗位，都給出了明確的工作標準、評價標準，同時實施大項目經(jīng)理、大商務(wù)經(jīng)理，設(shè)立物資總監(jiān)、安全總監(jiān)等崗位，拓展各線條發(fā)展空間。還要解決尊重關(guān)愛的問題。強調(diào)公平是前提，關(guān)愛是重點，尊重是核心，堅持對員工不拋棄、不放棄、不離棄的“三不”理念。同時，強調(diào)總部要做到“有服務(wù)才有管理”，淡化領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、上級與下級的關(guān)系，給予基層員工充分的尊重，各層級可以平等對話溝通。