指尖“點”開便捷之門 企業(yè)群眾辦事“不用跑”

駐馬店：政務(wù)服務(wù)跨入“智能秒批”新時代

駐馬店網(wǎng)訊（記者 滑清泉 張遙駝）公共場所衛(wèi)生許可證變更名稱需要多久？市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局給出的答案是——“幾十秒”。

為深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造一流服務(wù)體系，眼下，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局瞄準(zhǔn)審批時間偏長、跑動次數(shù)多、填報材料多等企業(yè)群眾辦事的“痛點”，通過深化信息共享、業(yè)務(wù)流程再造，在“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革的基礎(chǔ)上，率先在全省打造政務(wù)服務(wù)事項“智能秒批”模式。

指尖“點”開便捷之門，群眾辦事“不用跑”。“智能秒批”服務(wù)綜合運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，由電腦審批代替人工審批，實行自動受理、智能審查，自動出具結(jié)果，成為方便群眾和服務(wù)對象辦事，實現(xiàn)“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”政務(wù)服務(wù)的新模式，大大縮減了辦事時間，對于符合條件的申請人，能夠?qū)崿F(xiàn)即時自動審批辦結(jié)。

“智能秒批”系統(tǒng)實現(xiàn)自動獲取、比對、核驗申請人提交的信息，企業(yè)群眾需要提供的申請資料大幅減少甚至“零申報”。對于申請條件符合“秒批”條件的申請人，進一步壓縮了辦事時間，減少了辦事成本，提升了辦事效率。

建立“登”“管”聯(lián)動機制，實現(xiàn)效率質(zhì)量雙提升。如何防止“秒批”企業(yè)出現(xiàn)虛假申報、虛假材料等問題？市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局完善事后監(jiān)管體系，采取系統(tǒng)自動檢查、人工抽查、交叉檢查、現(xiàn)場督查等模式，對審批結(jié)果進行實時或定時檢查，并引入信用監(jiān)管，對信用良好的申請人提供“智能秒批”便利服務(wù)；對不適用“智能秒批”情形的人員，由窗口人工審核辦理；檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，相關(guān)信息記入個人征信，有效提升“智能秒批”質(zhì)量和效率。

服務(wù)“加速度”，民生“有溫度”。自2020年5月21日，包括燃?xì)?、供熱報裝、文化志愿者備案在內(nèi)的3項首批“智能秒批”上線運行以來，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，滿足群眾對政務(wù)服務(wù)事項多樣化辦理、多渠道辦理的實際需求，實現(xiàn)了辦事從“最多跑一次”到“一次不用跑”。截至目前，全市“智能秒批”服務(wù)事項達39項，大大提升了企業(yè)群眾辦事效率。

“智能秒批”帶來的不僅是政務(wù)服務(wù)效能提升，更是“群眾有所呼，政府有所應(yīng)”的決心和勇氣。市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長姚超表示，將以“數(shù)字政府”和智慧城市建設(shè)為抓手，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，推進審批流程再造，促進政務(wù)服務(wù)提速增效，努力推進更多公共服務(wù)、行政審批事項實現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域的“智能秒批”，讓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的成果更多更公平地利企便民。