駐馬店網(wǎng)訊（記者 馬國省 通訊員 張瑞）為學(xué)習(xí)先進(jìn)、補(bǔ)齊短板，創(chuàng)新工作思路和方法，全面優(yōu)化獲得用水用氣營商環(huán)境，按照市委市政府要求，11月24日至28日，市城管局黨組成員、副局長薛寒帶領(lǐng)局公用科、豫南燃?xì)狻⒅袠I(yè)自來水相關(guān)負(fù)責(zé)人赴廣州市、深圳市和省營商辦進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。

在廣州市考察學(xué)習(xí)期間，考察組一行與廣州市城管局進(jìn)行了座談，就“全周期用氣服務(wù)”、“刷臉”零資料無感報裝、“外線審批聯(lián)審聯(lián)辦”、“政府投入降成本”、“承諾制信任審批”等內(nèi)容進(jìn)行了充分的交流學(xué)習(xí)，雙方還對“獲得用水用氣”營商環(huán)境從1.0-4.0改革升級過程及改革成果進(jìn)行了深入探討。座談會結(jié)束后，考察組參觀了廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)琶州營業(yè)廳，該營業(yè)廳是廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)首個智能營業(yè)廳，所有燃?xì)鈽I(yè)務(wù)均可以在智慧燃?xì)庾越K端和線上進(jìn)行辦理。工作人員向考察組詳細(xì)介紹了燃?xì)庵腔劢K端的建設(shè)，特別是信息公示、燃?xì)饧已b、增值服務(wù)等方面的智慧化應(yīng)用情況，并現(xiàn)場演示了線上服務(wù)、現(xiàn)場自助、人工服務(wù)等不同業(yè)務(wù)辦理過程。

在深圳市考察學(xué)習(xí)期間，考察組與深圳環(huán)境水務(wù)集團(tuán)進(jìn)行了交流座談，詳細(xì)了解深圳市獲得用水營商環(huán)境工作開展情況，學(xué)習(xí)了深圳市獲得用水在政企聯(lián)動、減環(huán)節(jié)、壓時限、精材料、降成本、“四零（零申請、零跑腿、零材料、零投資）、五心（用心、放心、舒心、省心、貼心）”服務(wù)、漏損管控等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，考察組還就目前工作中的難點(diǎn)與深圳水務(wù)集團(tuán)進(jìn)行了深入交流探討。

此次考察之行，考察組通過座談會、查看資料、現(xiàn)場觀摩等方式，學(xué)習(xí)了優(yōu)化營商環(huán)境獲得用水用氣出臺的相關(guān)政策規(guī)定、優(yōu)秀經(jīng)典案例、部門協(xié)同機(jī)制、智慧城管平臺及智慧水務(wù)和智慧燃?xì)饨ㄔO(shè)管理等方面內(nèi)容?？疾旖M人員表示，此次考察拓寬了工作視野，看到了我市同先進(jìn)地市的差距，下一步將按照高起點(diǎn)定位、高水平服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的要求，把學(xué)到的好做法、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,更好推動營商環(huán)境工作開展，不斷提升我市獲得用水用氣服務(wù)水平。