正陽縣稅務(wù)局優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高納稅人滿意度

2021-12-03 09:40 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：為進(jìn)一步提升納稅人滿意度、獲得感，該局5位班子成員分別帶領(lǐng)5個(gè)“首席稅務(wù)服務(wù)官”專家型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入轄區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、重點(diǎn)稅源企業(yè)、小微企業(yè)、黨政部門、商場超市、街道社區(qū)采取召開現(xiàn)場辦公會、座談會等形式，圍繞稅收執(zhí)法、稅收征管、辦稅服務(wù)、工作作風(fēng)、稅收優(yōu)惠政策落實(shí)等情況開展...

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員葉品趙艷芳）“我們是涉農(nóng)企業(yè)，稅務(wù)人員第一時(shí)間送上最新稅收優(yōu)惠政策和減稅大禮包，讓我們企業(yè)和農(nóng)民雙雙受益，非常感激。”近日，正陽縣紅旗合作社董事長張成逢人就連連夸贊稅務(wù)人員的熱情周到。

為進(jìn)一步提升納稅人滿意度、獲得感，該局5位班子成員分別帶領(lǐng)5個(gè)“首席稅務(wù)服務(wù)官”專家型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入轄區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、重點(diǎn)稅源企業(yè)、小微企業(yè)、黨政部門、商場超市、街道社區(qū)采取召開現(xiàn)場辦公會、座談會等形式，圍繞稅收執(zhí)法、稅收征管、辦稅服務(wù)、工作作風(fēng)、稅收優(yōu)惠政策落實(shí)等情況開展民意走訪調(diào)查，聽取建議，查找工作中不足，提高納稅人滿意度。

“現(xiàn)在哪里辦事都要上網(wǎng)操作，正陽縣稅務(wù)局給我們開辦‘適老化服務(wù)’，方便了很多。”前來辦理社保業(yè)務(wù)的張女士說。該局針對老年人不會使用智能手機(jī)、不會操作信息化設(shè)備、對辦稅流程不熟悉等原因造成的業(yè)務(wù)辦理困難，在簡事易辦窗口增添“適老化服務(wù)”新項(xiàng)目，為前來辦事的老年人提供政策解讀、證明打印、暖心陪伴等服務(wù)。同時(shí)，開展愛心服務(wù)，優(yōu)先接待孕婦、行動不便等納稅人、繳費(fèi)人，提供“一站式、一次辦”的無障礙服務(wù)。

該局還大力推進(jìn)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，打造“非接觸式”辦稅繳費(fèi)模式。能夠網(wǎng)上辦理的，積極引導(dǎo)、輔導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、掌上辦稅廳等渠道自助辦理，讓納稅人切實(shí)感到現(xiàn)代稅務(wù)服務(wù)更優(yōu)、辦稅更快捷的新體驗(yàn)。

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