市住建局 直播間傾聽訴求解決問題
摘要:在熱線接聽間隙,該局負責人為直播聽眾介紹了市住建局“我為群眾辦實事”活動開展情況、全市建筑業(yè)和房地產業(yè)運行情況、2021年駐馬店市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造情況,對長期關心和支持我市住建事業(yè)的廣大市民表示感謝。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 馬國省 通訊員 時端)近日,市住建局負責人走進市廣播電視中心直播間,現(xiàn)場接聽市12345政務服務便民熱線,傾聽民生訴求,全力解決住建領域市民普遍關注的熱點、難點、焦點問題。
熱線接聽現(xiàn)場,該局負責人認真接聽每個民生訴求電話,逐一進行記錄。對于政策性疑問,接聽人員給予耐心細致解釋。對于涉及房屋建筑工程質量、市政道路施工工地管理不規(guī)范等具體問題的投訴,接聽人員表示到現(xiàn)場進行調查處理,及時反饋處理結果。在熱線接聽間隙,該局負責人為直播聽眾介紹了市住建局“我為群眾辦實事”活動開展情況、全市建筑業(yè)和房地產業(yè)運行情況、2021年駐馬店市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造情況,對長期關心和支持我市住建事業(yè)的廣大市民表示感謝。
接聽活動結束后,該局在市廣播電視中心召開現(xiàn)場會議,對所接熱線進行梳理總結,對熱線辦理工作任務進行分解,對辦理要求、辦理人員和辦理時限進行了明確。會議要求,市12345政務服務便民熱線是架起政府與群眾之間的“連心橋”,要高度重視、認真對待,熱線辦理務必做到“件件有落實、事事有回音”,真正做到“想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難”,助推“我為群眾辦實事”活動在住建系統(tǒng)掀起新高潮。
責任編輯:付琳
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