異地辦事不再難“折返跑”成過去時

駐馬店：公積金八項高頻服務(wù)事項“跨省通辦”

駐馬店網(wǎng)訊（記者 滑清泉 楊 森）“聽說駐馬店也開通了住房公積金‘跨省通辦’業(yè)務(wù)，你看像我這樣的能辦不？”日前，退休職工魏女士來到市民中心住房公積金窗口咨詢?nèi)绾无k理退休提取公積金。該女士退休前在新疆克拉瑪依市工作，未及時辦理退休手續(xù)，后因疫情影響住房公積金賬戶余額至今未取。

“您稍等，我通過‘全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺’和克拉瑪依市住房公積金中心溝通一下。”“跨省通辦”業(yè)務(wù)專管員王永輝熟練地在窗口前操作著，指導魏女士下載手機公積金APP軟件，按照新疆克拉瑪依市住房公積金退休提取政策要求，通過網(wǎng)上平臺上傳了相關(guān)提取資料，幫助魏女士在相隔萬里的異地成功辦理了公積金退休提取業(yè)務(wù)。

為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程、打通數(shù)據(jù)共享堵點，市住房公積金管理中心早在2020年底，就實現(xiàn)了8項高頻公積金業(yè)務(wù)“跨省通辦”。截至今年9月份，共辦理“跨省通辦”事項11件，辦結(jié)率達100%，切實解決異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。

市民中心住房公積金窗口“跨省通辦”業(yè)務(wù)只是我市大力優(yōu)化營商環(huán)境、強力推進為民服務(wù)的一個縮影。在“我為群眾辦實事”活動中，該中心本著讓“信息多跑路、群眾少跑路”的原則，以推進審批服務(wù)便民化為導向，以服務(wù)廣大住房公積金繳存單位和職工為宗旨，通過減少審批環(huán)節(jié)和規(guī)范審批制度，進一步推動住房公積金業(yè)務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“最多跑一次”，減少服務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理時間和群眾辦事等待時間，極大提升了住房公積金辦事效率。

“近年來，我們把人性化服務(wù)作為出發(fā)點，不斷改進服務(wù)模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、暢通辦事渠道，為特殊人群開辟‘綠色通道’，并相繼取消了住房公積金提取、貸款等個人業(yè)務(wù)復印件，修訂了一次性告知書和服務(wù)指南，實現(xiàn)了‘一窗式服務(wù)、一次性辦結(jié)、集成服務(wù)’。”市住房公積金中心負責人表示，下一步，我們將深入踐行為民服務(wù)宗旨，以優(yōu)良的形象、熱情的態(tài)度、嚴明的紀律，為廣大繳存職工和繳存單位辦理住房公積金業(yè)務(wù)提供全方位、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，努力做到業(yè)務(wù)辦理時限最短、環(huán)節(jié)最少、流程最優(yōu)、效率最高，為駐馬店打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境作出積極貢獻。