記者 馬國(guó)省

10月12日，河南省發(fā)布2020年度營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)結(jié)果，首次對(duì)全省104個(gè)縣進(jìn)行營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)，遂平縣自然資源局牽頭的登記財(cái)產(chǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)以99.41分位居全省第一。該局不動(dòng)產(chǎn)登記中心成立以來(lái)，按照“依法、便民、廉潔、高效”的服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持以服務(wù)人民群眾為中心的主導(dǎo)思想，不斷深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高辦事效率。該局不動(dòng)產(chǎn)登記窗口連年被縣政府辦公室授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號(hào)，2019年、2020年連續(xù)兩年被評(píng)為市優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口先進(jìn)單位。2021年，該局黨支部被遂平縣委評(píng)為“先進(jìn)基層黨支部”。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，在不動(dòng)產(chǎn)登記工作中做到“四減”，切實(shí)提高辦事效率。減資料，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。下發(fā)《不動(dòng)產(chǎn)登記精簡(jiǎn)材料清單》，對(duì)現(xiàn)有登記資料進(jìn)行精簡(jiǎn)，將不動(dòng)產(chǎn)登記資料縮減至不超過(guò)5件。編制《不動(dòng)產(chǎn)登記告知承諾制清單》和《不動(dòng)產(chǎn)登記容缺受理服務(wù)清單》等，積極推行容缺受理、告知承諾制等服務(wù)方式。減環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程。開展局長(zhǎng)“代走流程”活動(dòng)，找出辦事流程的堵點(diǎn)，積極研究相關(guān)法規(guī)政策，出臺(tái)了《進(jìn)一步優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記流程推進(jìn)便民利民服務(wù)的意見》。對(duì)內(nèi)部流程設(shè)置進(jìn)一步梳理優(yōu)化，將企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的壓縮至一個(gè)環(huán)節(jié)。積極推行一窗受理常態(tài)化工作，目前一窗受理業(yè)務(wù)8549件，為企業(yè)和群眾減少提交登記資料近10余萬(wàn)份。減時(shí)限，提高辦事效率。將一般登記業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)效由原來(lái)的30個(gè)工作日壓縮至2個(gè)工作日辦結(jié)，抵押登記壓縮至1個(gè)工作日辦結(jié)，查封登記、抵押注銷登記、異議登記、更正登記即時(shí)辦結(jié)，其中對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)申請(qǐng)辦理首次登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押登記業(yè)務(wù)推行1個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)制。減費(fèi)用，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。下發(fā)了《關(guān)于減免部分企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)的通知》，對(duì)縣域內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)辦理的不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)予以減免，目前已為企業(yè)減免不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)2萬(wàn)余元。

拓展服務(wù)方式，在服務(wù)企業(yè)和群眾中做好“三增”，切實(shí)提高不動(dòng)產(chǎn)登記便利度。增加辦理模式。構(gòu)建多層次、多維度不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳，于2018年率先部署開通了不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳、開設(shè)了微信服務(wù)平臺(tái)，2020年又增加開通了“咱的駐馬店APP”等，進(jìn)一步拓展服務(wù)方式。增設(shè)“企業(yè)綠色通道”。為急需辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)開設(shè)“企業(yè)綠色通道”，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口、一個(gè)環(huán)節(jié)、一小時(shí)內(nèi)辦結(jié)”。“企業(yè)綠色通道”開辟以來(lái)，共通過(guò)該通道及時(shí)為企業(yè)辦理登記財(cái)產(chǎn)方面的業(yè)務(wù)560余件。增加向銀行、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、房地產(chǎn)企業(yè)等延伸服務(wù)。努力推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、銀行、企業(yè)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心設(shè)置“不動(dòng)產(chǎn)登記受理點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)就近辦理。

樹立服務(wù)導(dǎo)向，在服務(wù)企業(yè)和群眾中做到“三提升”，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。提升服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合黨建工作，定期組織開展“作風(fēng)紀(jì)律整頓”“以案促改”“轉(zhuǎn)作風(fēng)  樹形象”等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化辦事人員作風(fēng)建設(shè)。提升服務(wù)水平，建立“回訪制度”。建立“回訪制度”，通過(guò)電話訪、現(xiàn)場(chǎng)走訪等多種形式聽取企業(yè)和辦事群眾意見，接受企業(yè)和群眾的投訴和監(jiān)督。提升服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)作為解難題。結(jié)合“萬(wàn)人助萬(wàn)企”“回訪制度”“企業(yè)走訪日”活動(dòng)，深入了解和解決企業(yè)的困難和問題。針對(duì)企業(yè)的融資需求，按照“即來(lái)即辦”原則，為企業(yè)開展24小時(shí)不打烊的服務(wù)模式，以高效服務(wù)贏得企業(yè)和群眾的一致贊譽(yù)。