駐馬店網(wǎng)訊（記者 張錕 通訊員 單夢(mèng)奇）“反映的問題都解決了，這個(gè)處理結(jié)果我們很滿意......”近日，汝南縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員對(duì)信訪件開展反饋回訪時(shí)，得到了舉報(bào)人滿意的評(píng)價(jià)。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，汝南縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，立足部門職責(zé)，采取有力舉措，切實(shí)解決人民群眾“急難愁盼”問題。而開展化解信訪積案，解決群眾“急難愁盼”專項(xiàng)行動(dòng)，就是為群眾辦實(shí)事的事項(xiàng)之一。

據(jù)悉，該縣紀(jì)委監(jiān)委按照“減存量、遏增量、提質(zhì)量”的總目標(biāo)，由信訪室牽頭成立專項(xiàng)工作小組，通過查閱信訪檔案、分析排查問題、梳理信訪內(nèi)容找出重復(fù)問題和新增問題，逐案登記造冊(cè)，實(shí)行閉環(huán)管理，并根據(jù)案件辦理進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新。同時(shí)，建立領(lǐng)導(dǎo)包案制度，按照“包督辦、包調(diào)查、包解決、包息訴、包穩(wěn)控”的“五包”要求，實(shí)行“一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的“五個(gè)一”的包案責(zé)任制，由包案領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入調(diào)查了解事實(shí)真相，分析研究案情逐件制定化解方案，分解責(zé)任到人，明確化解時(shí)限、路線圖，組織協(xié)調(diào)督促檢查相關(guān)部門具體落實(shí)，掛圖作戰(zhàn)，推動(dòng)基層信訪問題逐件逐案及時(shí)妥善解決。

為確保案結(jié)事了，群眾滿意，該縣紀(jì)委監(jiān)委建立“一周一調(diào)度、一旬一約談、一月一通報(bào)”的工作機(jī)制，通過調(diào)閱案卷、聽取匯報(bào)等方式，及時(shí)掌握領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪件的工作進(jìn)度，并實(shí)行掛圖作戰(zhàn)、預(yù)警機(jī)制，按照辦理期限不足一個(gè)月、不足十天及超出辦理期限等時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)警、監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)“清零”目標(biāo)。對(duì)涉及需要多個(gè)部門共同研究解決的信訪事項(xiàng)，牢固樹立“一盤棋”的思想，加強(qiáng)溝通、密切協(xié)作，盡快予以化解，切實(shí)做到問題不查清不罷休、矛盾不化解不放手，確保信訪事項(xiàng)案結(jié)，信訪人息訴罷訪。

“今后，我們將把本次專項(xiàng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題上升到工作不力的問題，開展‘由點(diǎn)及面、由表及里’的‘治療’，持續(xù)傳導(dǎo)壓力，強(qiáng)化責(zé)任追究，進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的滿意度。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。