駐馬店網(wǎng)訊（記者 梁博涵 郭磊 通訊員 杜昊聰）為確保創(chuàng)文工作有序開(kāi)展，推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)城市管理問(wèn)題全覆蓋、無(wú)漏洞、零死角的解決，連日來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)城管局充分發(fā)揮智慧城市指揮中心在線監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、資源聯(lián)通共享的優(yōu)勢(shì)，用科技化、智能化手段全力推進(jìn)創(chuàng)文工作扎實(shí)開(kāi)展。

視頻全面監(jiān)控。依托數(shù)字指揮中心監(jiān)控大屏實(shí)時(shí)現(xiàn)狀，高空瞭望系統(tǒng)、油煙在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)情況和轄區(qū)重要路段的實(shí)景影像，對(duì)全區(qū)各主干道、廣場(chǎng)、學(xué)校、商超等周邊重點(diǎn)地段店外經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)商販、油煙排放、工地?fù)P塵等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題即時(shí)處理，全面填補(bǔ)城市管理漏洞和死角。

暢通舉報(bào)渠道。依托數(shù)字城管平臺(tái)對(duì)“12345”市長(zhǎng)熱線和智管中心舉報(bào)電話及時(shí)受理居民舉報(bào)的各類城市管理問(wèn)題，并安排專人對(duì)案件進(jìn)行分解、分派、處置、回復(fù)，全力解決創(chuàng)文期間轄區(qū)居民反映的問(wèn)題、難題。

創(chuàng)文工作開(kāi)展以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)城管局通過(guò)多渠道上報(bào)、受理各類城市管理問(wèn)題，并針對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題安排專人到現(xiàn)場(chǎng)查看、協(xié)調(diào)和處理，已累計(jì)辦理案件623件，結(jié)案率達(dá)100%，一次性完成率達(dá)到99.96%。