駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 葉品 趙艷芳）“您好，您要辦理的新農(nóng)合繳費業(yè)務(wù)可以在手機上自助辦理。”正陽縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局每天都要接到數(shù)十通納稅人的咨詢電話，稅務(wù)人員通過電話和微信及時幫助指導(dǎo)納稅人登錄電子稅務(wù)局的無紙化辦稅系統(tǒng)自助辦理涉稅業(yè)務(wù)。

“至9月底，我公司共辦理出口退稅800余萬元，這都是我們財務(wù)人員足不出戶點點鼠標(biāo)的事。稅務(wù)局工作人員為了讓我公司足額享受稅惠政策，詳細(xì)輔導(dǎo)公司會計人員，提供暖心的涉稅服務(wù)。”正陽縣合興燈飾有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人尤婷婷說。

近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，正陽縣小微企業(yè)數(shù)量不斷增長，納稅人對涉稅業(yè)務(wù)的需求更趨專業(yè)化、多樣化和精準(zhǔn)化。正陽縣稅務(wù)局堅持以服務(wù)納稅人為中心，以落實小微企業(yè)稅費優(yōu)惠政策為抓手，精準(zhǔn)定位、重點輔導(dǎo)，大力推進實施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，打造不見面、“非接觸式”辦稅繳費模式，讓納稅服務(wù)更優(yōu)、辦稅更快捷，激發(fā)企業(yè)發(fā)展動力。

去年以來，正陽縣稅務(wù)局結(jié)合疫情防控工作，推行不見面稅收服務(wù)，能夠網(wǎng)上辦理的，積極引導(dǎo)、輔導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局和掌上辦稅廳等渠道自助辦理；確實需要現(xiàn)場核實的，引導(dǎo)納稅人通過快遞寄送等形式遞交材料；業(yè)務(wù)時限較緊急的，推行容缺服務(wù)，與納稅人核實后先受理后補齊材料。

“就怕納稅資料不全，補充資料來回跑既浪費時間又耗費精力，現(xiàn)在方便多了，電子稅務(wù)局、手機APP、自助辦稅終端，哪個都可以辦理業(yè)務(wù)，大大節(jié)省了我們的時間。”正陽縣君樂寶乳業(yè)有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人馮田說。

為實現(xiàn)“零距離”納稅服務(wù)，正陽縣稅務(wù)局采取宣傳服務(wù)、定點服務(wù)、上門服務(wù)、回訪服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等方式，開展“幫辦建聯(lián)”活動，加強企業(yè)涉稅溝通幫扶，針對企業(yè)經(jīng)營中存在的涉稅疑問和注意事項進行講解，引導(dǎo)企業(yè)正確防范風(fēng)險。

“開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，我們將學(xué)習(xí)成效與稅收工作實際相結(jié)合，把納稅人的‘需求單’變成我們的‘履職單’，落實落細(xì)政策直送、問題直答，切實為納稅人辦實事、做好事、解難題。同時，根據(jù)企業(yè)特性，充分發(fā)揮首席稅務(wù)服務(wù)官先鋒隊作用，將宣傳輔導(dǎo)模式由原來的‘漫灌式’變?yōu)?lsquo;滴灌式’，進一步提升辦稅服務(wù)質(zhì)效。”正陽縣稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人表示。