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上蔡民警為龍鳳胎寶寶辦理港澳通行證

2021-10-18 17:13 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:牛云強
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駐馬店網(wǎng)訊(記者 牛云強 通訊員 尚功軒)

日前,上蔡縣公安局出入境管理大隊收到一封來自上海的感謝信,群眾王女士在信中對工作人員熱心、耐心、愛心的高效服務(wù)表達了衷心的感謝。

8月12日下午,王女士帶著兩位龍鳳胎寶寶到出入境大廳辦理港澳通行證,兩位寶寶因不適應(yīng)新環(huán)境哭鬧厲害,窗口接待人員立即搬凳子讓寶媽坐下來,并幫忙抱孩子,哄孩子,安撫兩個寶寶的情緒,然后慢慢告知辦理流程。詢問得知兩位寶寶的出生證明丟在了上海,上海那邊也沒有家人能把證件立刻傳過來,工作人員了解其特殊情況后,立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報為其開通急事急辦綠色通道。

辦理過程中,由于寶寶太小,不配合人像采集,指紋紋路又不清晰,工作人員就一次一次地嘗試,在近一個多小時的努力終于完成采集工作。王女士對出入境大隊耐心貼心服務(wù)非常感激,不停地說“謝謝,太感謝你們了!”

證件雖小,服務(wù)百姓事大,出入境大隊用實際行動踐行“我為群眾辦實事”活動,堅持群眾辦事少跑路,最多“只跑一次”制度,為群眾提供方便,進一步提升人民群眾幸福感、獲得感。

責任編輯:牛云強

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