市行政服務(wù)中心市場監(jiān)督管理局窗口便捷

政務(wù)助企興 貼心服務(wù)解商愁

駐馬店網(wǎng)訊 (通訊員 李松 張子昻)為深化落實商事制度改革“兩條例”，貫徹執(zhí)行“放管服”改革決策部署，加強政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)效率，駐馬店市行政服務(wù)中心市場監(jiān)督管理局窗口在“一網(wǎng)通辦”、“一窗通辦”及“企業(yè)開辦+N項服務(wù)”等模式的基礎(chǔ)上，以“讓流程更便捷，使群眾更滿意”為突破口，大力推行“預(yù)約服務(wù)”、“現(xiàn)場輔導(dǎo)”、“即時辦結(jié)”等舉措，在切實提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的同時，不斷增強企業(yè)隨營商環(huán)境優(yōu)化所獲得的滿意度和信任感。

2021年10月15日，由于不熟悉計算機操作系統(tǒng)，一直無法完成線上企業(yè)開辦業(yè)務(wù)的張先生向市行政服務(wù)中心市場監(jiān)督管理局窗口發(fā)出求助。了解清楚緣由的窗口工作人員迅速與市行政服務(wù)中心的幫辦代辦人員一同對張先生進行熱情、耐心的輔導(dǎo)和幫助，短短一個小時便完成了整個企業(yè)開辦業(yè)務(wù)的辦理流程。張先生表示自己作為一名普通商人對近些年我市營商環(huán)境的優(yōu)化提升可謂是感慨萬千，一方面震驚于商事制度改革的力度之大、企業(yè)開辦流程的便捷之多；另一方面感嘆于政務(wù)中心窗口服務(wù)水平之高、效率之快，在不斷加快政務(wù)服務(wù)信息化速度的同時，沒有忘記像他這樣對計算機系統(tǒng)一竅不通的人，用最真誠的態(tài)度和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助其解決難題，完成企業(yè)開辦。

圖為市場監(jiān)督管理局窗口工作人員認真耐心為辦事人員提供服務(wù)

駐馬店市市場監(jiān)督管理局窗口“一網(wǎng)通辦”便捷了幾乎所有企業(yè)和市民，對于不擅長使用計算機及有其他需求的辦事人員，窗口干部同樣堅持以“不說不能辦、只說怎么辦”的服務(wù)理念，主動熱情為企業(yè)排憂解難, 真正將“萬人助萬企”落到實處，將“兩條例”貫徹執(zhí)行到基層，讓企業(yè)再無后顧之憂，放心大膽為駐馬店市社會發(fā)展和經(jīng)濟騰飛創(chuàng)造更多價值，做出更大貢獻！