一、殘損幣類型 

殘缺、污損人民幣是指外觀、質(zhì)地、防偽特征受損，變色變形、圖案模糊，尺寸、重量發(fā)生變化，影響正常流通的人民幣紙幣，以及有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化，等情形之一的人民幣硬幣。 

二、殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn) 

殘缺、污損人民幣兌換分“全額”“半額”兩種情況。 

1.能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。 

2.能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。 

3.紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換；兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌換的，兌付二分。 

三、殘損幣兌換流程 

1.各營業(yè)機構(gòu)在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時，應(yīng)采用人工、儀器手段分別鑒別真?zhèn)?，在此基礎(chǔ)上辨清面額、點清張數(shù)，并嚴(yán)格按照兌換標(biāo)準(zhǔn)進行兌換。 

2.持有人同意認(rèn)定結(jié)果的，按照認(rèn)定結(jié)果給持有人兌換。 

3.持有人所持殘缺、污損人民幣不屬于可兌換范圍或不符合兌換標(biāo)準(zhǔn)不予兌換的，應(yīng)向持有人說明理由，并將不能兌換的殘損人民幣退還持有人。 

4.持有人對營業(yè)機構(gòu)認(rèn)定的兌換結(jié)果有異議的，經(jīng)持有人要求，各營業(yè)機構(gòu)可向持有人出具《殘缺污損人民幣認(rèn)定證明》，將該殘缺、污損人民幣退回持有人，并告知持有人可持認(rèn)定證明到中國人民銀行分支機構(gòu)申請鑒定。 

5.持有人可持中國人民銀行的鑒定書及可兌換的殘缺、污損人民幣到營業(yè)機構(gòu)進行兌換。營業(yè)機構(gòu)應(yīng)按中國人民銀行的鑒定結(jié)果為持有人兌換殘缺、污損人民幣。  

（遂平中原村鎮(zhèn)銀行提供）