駐馬店網(wǎng)訊（記者 何依帆 通訊員 張琪芳）“李大爺，你好！我們是區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員，您有什么問題要向我們反映？有沒有稱霸一方、截留、貪污老百姓的低保資金的‘村霸’......”這是近日驛城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委“流動信訪室”工作人員在水屯鎮(zhèn)石莊村走訪群眾的場景。

近期，為方便群眾反映訴求，集中解決基層信訪難題，驛城區(qū)在暢通信、訪、網(wǎng)、電等信訪舉報主渠道的同時，打造“流動信訪室”，緊盯在鄉(xiāng)村振興、養(yǎng)老低保、危房改造、涉黑涉惡等領(lǐng)域?qū)菝褓Y金“奶酪”動歪心、伸黑手的群眾身邊的“微腐敗”問題，與群眾面對面促膝交談，“一竿子”插到底直接收集問題線索。在拉近與群眾距離的同時，釋放出對違紀(jì)違法問題必抓必管、嚴(yán)抓嚴(yán)管的強(qiáng)烈信號。

暢通信訪渠道，把好“受理關(guān)”。完善“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體信訪舉報平臺，著重從群眾信訪舉報、巡察、日常監(jiān)督檢查等工作中查找問題線索，形成橫向到邊，縱向到底的信訪舉報網(wǎng)絡(luò)。同時編印《宣傳折疊冊》、制作公示牌，將信訪舉報受理范圍、途徑、要求等內(nèi)容詳細(xì)告知信訪群眾，增加群眾對信訪舉報工作知曉率。今年以來，累計接訪10次16人，收到來信64件，處理網(wǎng)絡(luò)舉報件36件。

加強(qiáng)督辦指導(dǎo)，把好“處置關(guān)”。圍繞初步篩選、集體研判、呈報審批、分流處置等環(huán)節(jié)，修訂完善領(lǐng)導(dǎo)包案、集體研究會商等制度，建立信訪舉報件快查快結(jié)機(jī)制，提速核查、督辦、上會，精準(zhǔn)處置問題線索，提高辦理效率。今年以來，共受理信訪舉報110件次，立案19件20人，給予黨紀(jì)政務(wù)處分5人。

注重反饋結(jié)果，把好“質(zhì)量關(guān)”。探索建立信訪舉報辦理反饋工作機(jī)制，按照“誰承辦、誰溝通、誰反饋”的原則，嚴(yán)格實行“一辦三見面”，并與舉報人簽訂雙向承諾書與反饋意見書。對工作失職，造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪、集體上訪的，實行責(zé)任倒查，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員責(zé)任。今年以來，受理署名舉報20件次，反饋20件次，反饋率達(dá)100%。