記者 宋玉

近日，我市天氣驟冷，記者從各種渠道得到的信息情況看，市民對供暖方面的訴求明顯增加，通過市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映的供暖方面的問題也明顯增加。

一市民致電市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，其是市區(qū)駿馬路與天順路交叉口向東50米路南“煤建公司家屬院”的業(yè)主，15年前該家屬院每戶向煤建公司繳納了15000元暖氣費用，至今未開通暖氣，后來又收取每戶2000元暖氣開口費，咨詢這樣做是否合理，并希望相關(guān)部門調(diào)查處理。

市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線把該情況轉(zhuǎn)交市市場監(jiān)督管理局辦理。該局調(diào)查了解到，該家屬院為單位集資建房，2006年收取暖氣安裝費15000元，并在家屬院內(nèi)安裝管道、站房、換熱設(shè)備及住戶室內(nèi)管道暖氣片。當(dāng)時由于各種原因該家屬院一直未與熱力公司對接開通供暖。后來，家屬院成立供暖小組，和所屬煤建公司共同向熱力公司申請開通并得到批復(fù)，但由于當(dāng)時的設(shè)備年久失修、老化無法使用，需重新鋪設(shè)安裝。因資金缺口較大，家屬院供暖小組和所屬煤建公司征求住戶意見，每戶交納2000元，所屬公司補貼剩余部分，爭取今年供暖。

根據(jù)駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《駐馬店市中心城區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費征收使用管理辦法》的通知第十四條：“本辦法實施前已取得建筑工程規(guī)劃許可證的已建項目或既有已入住建筑，未繳納燃氣或熱力配套費用，需要集中供氣、供熱的，由繳費人與供氣或供熱經(jīng)營企業(yè)協(xié)商解決”之規(guī)定，調(diào)查組認為此項費用應(yīng)由家屬院與煤建公司及熱力公司協(xié)商解決。上述情況調(diào)查人員已與反映人進行了電話溝通，反映人表示認可。

記者了解到，近日我市仍有持續(xù)降雨，寒冷的天氣在短暫的溫暖之后將再次強勁襲來，市民對供暖的需求將更加迫切和強烈。我們相信，有關(guān)部門一定會繼續(xù)貫徹黨中央“以人民為中心”的理念，高度重視與處理好供暖這項民生工作，給廣大人民群眾提供溫暖的保障。