市軍休所貼心服務贏得軍休老人稱贊
駐馬店網(wǎng)訊(記者 張新理 姚 晶)近日,駐馬店市軍休所工作人員和醫(yī)護人員來到軍休干部高全書家中,詢問老人身體健康狀況,為老人測量血壓,幫助老人查看用藥情況,聽取老人對所里工作意見和建議。高全書老人對市軍休所工作連連點贊。這僅僅是市軍休所創(chuàng)新踐行"黨建+上門+N"工作法、對軍休干部開展"醫(yī)養(yǎng)結合"工作的一個縮影。
市軍休所堅持黨建引領,充分發(fā)揚黨員干部的主人翁精神,主動上門提供各類服務。通過"黨建+上門+N"模式,不斷增強軍休老黨員的幸福感和獲得感,確保行動不便的軍休干部足不出戶就能得到生活的援助,獲知最新的黨建理論知識。
該所不折不扣落實軍休干部應享受的生活待遇。尤其是2020年疫情防控常態(tài)化以來,該所按照"一手抓疫情防控,一手抓服務保障"的工作思路,黨員干部分片包干,壓實上門責任,主動為軍休干部送去防疫物資,宣講疫情常態(tài)化防護知識,上門了解他們的身體狀況,開展心理疏導,幫助軍休干部解決各類家庭事務問題。
市軍休所用"以人為本,人性化服務"的實際行動,細化服務模式,有針對性地對每位軍休干部進行需求服務。該所把軍休老干部是否滿意作為評價服務工作的準繩,不斷細化服務方式,做到"三個一"(一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶)和"三個慰問"(節(jié)日慰問、住院慰問、生日慰問);對待軍休干部的訴求建議,該所做到耐心聆聽、細心記錄、精心處理。針對體弱多病、空巢寡居、行動不便的軍休干部,采取24小時上門服務。針對不同老干部群體的需求差異,細化服務措施,分類實行不同的親情服務,不斷提升軍休干部的幸福生活指數(shù)。通過這些貼心服務活動,該所軍休老干部的思想境界不斷提高、視野更加開闊,參與社會、奉獻余熱的積極性不斷高漲。
責任編輯:姚晶
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