駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 徐焌軼 尹曉冰）近期，河南省多地遭遇極端強(qiáng)降雨天氣，引發(fā)洪澇災(zāi)害，造成重大人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。中國(guó)銀行駐馬店分行樹牢“人民至上、生命至上”理念，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，強(qiáng)化金融保障，支持災(zāi)后重建，在防汛救災(zāi)中跑出金融服務(wù)加速度。

抗災(zāi)應(yīng)急，強(qiáng)化便民服務(wù)保障。該行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟“河南暴雨防洪捐款”綠色通道，對(duì)各類捐款免收個(gè)人轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)手續(xù)費(fèi)，并提供應(yīng)急加班綠色服務(wù)通道，優(yōu)先處理，全力保障資金匯劃的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。在確?？蛻舴?wù)的同時(shí)，該行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供緊急避難場(chǎng)所，無(wú)償提供雨傘、飲用水、食品、口罩等物料。

解危紓困，保障消費(fèi)金融服務(wù)。該行加大普惠金融領(lǐng)域資源傾斜力度，針對(duì)2021年7月22日-31日期間到期的因?yàn)?zāi)情影響無(wú)法歸還的個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款，可申請(qǐng)延期還本付息、貸款展期重組，為受災(zāi)的個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主紓困解憂。設(shè)置個(gè)人貸款還款寬限期，對(duì)2021年7月24日-31日期間因?yàn)?zāi)情影響出現(xiàn)臨時(shí)資金緊張、無(wú)法按時(shí)還款的個(gè)人貸款，經(jīng)客戶申請(qǐng)可給予8天（含）以內(nèi)的還款寬限期。同時(shí)，依托科技金融手段，全力提升線上授信產(chǎn)品支持力度，對(duì)已準(zhǔn)入“稅易貸”客戶、“中銀企E貸”客戶送貸上門，提供足不出戶、安全便捷的線上融資服務(wù)。

快速響應(yīng)，開啟戰(zhàn)時(shí)服務(wù)模式。該行全力保障各類救災(zāi)資金的安全高效撥付，對(duì)各縣區(qū)地方紅十字會(huì)救災(zāi)資金做到第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間上門、第一時(shí)間處理。該行確山支行在接到縣紅十字會(huì)緊急電話后，立刻派專人冒暴雨前往紅十字會(huì)協(xié)助辦理，為捐款資金馳援鄭州提供了金融保障。該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)及敬業(yè)精神得到了縣政府及縣紅十字會(huì)的高度贊揚(yáng)。

精準(zhǔn)對(duì)接，加快災(zāi)后重建速度。該行積極履行大型國(guó)有銀行社會(huì)責(zé)任，幫助小微企業(yè)防災(zāi)救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)。汛情以來(lái)，該行積極主動(dòng)拜訪、回訪客戶，明確專人逐戶對(duì)接企業(yè)，及時(shí)掌握企業(yè)的受災(zāi)情況及金融需求，對(duì)有授信需求的小微企業(yè)，設(shè)置綠色快速服務(wù)通道，優(yōu)化信貸流程、提高審批效率，切實(shí)保證服務(wù)質(zhì)效。

風(fēng)雨無(wú)情，中行有愛。守望相助，共克時(shí)艱。中國(guó)銀行駐馬店分行將持續(xù)加大對(duì)防汛救災(zāi)的金融支持力度，為受災(zāi)企業(yè)、群眾渡過難關(guān)提供有力保障，在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中貢獻(xiàn)中行力量。