駐馬店網(wǎng)訊（記者 何依帆 通訊員 朱靜靜）今年以來，平輿縣紀(jì)委監(jiān)委緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”要求，把做好信訪工作與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，主動(dòng)貼近基層、服務(wù)群眾，用心用情用力提升信訪工作質(zhì)效，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)群眾獲得感、幸福感、安全感。

該縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)完善“信、訪、電、網(wǎng)、微”信訪立體受理體系，加強(qiáng)信訪舉報(bào)宣傳，暢通信訪舉報(bào)渠道。同時(shí)，建設(shè)了規(guī)范化的來訪接待大廳，設(shè)置了候訪區(qū)、接訪區(qū)及辦公區(qū)，配備保安人員，安裝監(jiān)控設(shè)備，以耐心、細(xì)心、熱情、專業(yè)的接訪工作要求，認(rèn)真傾聽群眾訴求，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。統(tǒng)籌推進(jìn)檢舉舉報(bào)平臺部署運(yùn)行工作，充分發(fā)揮“處置子平臺”的作用，健全了檢舉控告流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的監(jiān)督機(jī)制和各部（室）相互配合、相互制約的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)問題線索閉環(huán)管理，維護(hù)正常的信訪秩序。

此外，嚴(yán)格執(zhí)行信訪件分析研判制度，對數(shù)量、類型、特點(diǎn)和趨勢等綜合情況進(jìn)行定期分析研判，對重要信訪舉報(bào)即時(shí)分析研判即時(shí)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)，針對存在的問題提出具有前瞻性的意見和建議，向本機(jī)關(guān)和上級信訪舉報(bào)部門報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，切實(shí)提高了信訪件辦理質(zhì)量和效率。

同時(shí)，注重將信息溝通反饋貫穿信訪舉報(bào)辦理全過程，對涉及惠民富民政策落實(shí)、民生領(lǐng)域損害群眾利益等方面的實(shí)名檢舉控告，優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置，對受理情況、處置進(jìn)度、調(diào)查結(jié)果及時(shí)向舉報(bào)人告知，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到“有人在關(guān)心”。

下一步，平輿縣紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育中“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，耐心細(xì)致做好群眾來訪接待工作，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映問題，幫助群眾從“要舉報(bào)”向“會舉報(bào)”轉(zhuǎn)變。