駐馬店網(wǎng)訊（記者 張錕 通訊員 胡凱俐）今年以來(lái)，平輿縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育中“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，將紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作作為傾聽(tīng)群眾心聲、解決群眾問(wèn)題的重要途徑，持續(xù)完善“信、訪、電、網(wǎng)”信訪立體受理體系，并對(duì)去年以來(lái)辦結(jié)的信訪舉報(bào)件進(jìn)行全面跟蹤問(wèn)效，實(shí)時(shí)了解掌握信訪反饋情況，不斷推動(dòng)信訪舉報(bào)辦理提質(zhì)增效，提升群眾滿意度。

信訪舉報(bào)是干部作風(fēng)和政治生態(tài)的“晴雨表”。“前兩季度哪些領(lǐng)域的信訪舉報(bào)比較多？有哪些突出問(wèn)題和表現(xiàn)？”該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室堅(jiān)持從數(shù)據(jù)中找規(guī)律，定期對(duì)信訪問(wèn)題受理、登記、辦理等信息數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，找出信訪問(wèn)題比較集中的部門(mén)和易發(fā)多發(fā)的領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)信訪舉報(bào)反映的普遍性、典型性和苗頭性問(wèn)題，找準(zhǔn)癥結(jié)原因，提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議，將問(wèn)題化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

除此之外，該縣紀(jì)委監(jiān)委還每月定期對(duì)未辦結(jié)的信訪舉報(bào)件開(kāi)展清理統(tǒng)計(jì)，逐件記錄承辦部門(mén)、處置時(shí)間、處置方式、辦理結(jié)果。對(duì)調(diào)查處理不及時(shí)、不到位的一律登記排號(hào)后納入督辦范圍并設(shè)定預(yù)警時(shí)間，到期后實(shí)行“周提醒”機(jī)制，每周通過(guò)發(fā)函交辦、電話催辦、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式開(kāi)展轉(zhuǎn)辦件督查，繃緊調(diào)查人員時(shí)間弦，加大信訪交辦件跟蹤督辦力度。

“下一步，我們將繼續(xù)深入開(kāi)展‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮信訪工作‘連心橋’作用，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），走進(jìn)群眾家中，走上田間地頭，面對(duì)面與群眾交流，傾聽(tīng)群眾所思所想所盼所憂，積極協(xié)調(diào)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，扎實(shí)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓走深走實(shí)。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。