開欄的話

水電氣暖油，與百姓生活息息相關，關乎社會正常運轉和民生福祉。12345政務服務便民熱線作為黨委、政府聯系廣大群眾的民生熱線，發(fā)揮著“社情民意晴雨表”的作用。本報今日起開設《水電氣暖油熱線解憂愁》專欄，主要刊發(fā)駐馬店市12345政務服務便民熱線受理的反映自來水、電力、燃氣、供暖、加油等方面的問題及其辦理情況，各級政府相關政策措施，相關科普知識等，旨在推動熱點問題解決、回應群眾關切。

《水電氣暖油 熱線解憂愁》專欄由駐馬店日報報業(yè)集團與駐馬店市12345政務服務便民熱線聯合開辦，每周四在《天中晚報》刊發(fā)。欄目內容將適時在《駐馬店日報》、《駐馬店內參》、《駐馬店手機報》、駐馬店網、駐馬店日報客戶端、天中晚報客戶端等媒體同步刊發(fā)。敬請關注。

本報訊（全媒體記者 田久）近日，記者從市12345政務服務便民熱線獲悉，8月9日至15日，熱線共接到水電氣暖油方面的訴求電話344件。問題主要涉及液化氣罐更換標準、消防栓損壞或缺失、用水高峰停水、燃氣安裝、暖氣初裝、加油站計量等方面。

據熱線工單數據統(tǒng)計表顯示，來電人常先生反映，他是確山縣未來大道與龍山路交叉口名門世家小區(qū)北門東側100米董北路的居民（已水改），8月12日,附近安裝護欄時導致水管被挖斷，希望盡快維修，恢復供水，望相關部門調查處理并回復。

確山縣水務公司于8月13日上午8時30分接到工單，迅速派人實地查看。經查，因未來大道與龍山路交叉口名門世家小區(qū)北門東側董北路附近公路局安裝護欄，施工時造成管道漏水，導致小區(qū)停水。確山縣水務公司迅速安排維修人員進行搶修，并于當日上午搶修完畢，恢復正常供水。來電人常先生對辦理結果表示滿意。