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市民中心消防救援支隊窗口全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

2021-08-18 16:31 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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　　本報訊（通訊員程慧芳）近年來，駐馬店市民中心市消防救援支隊窗口將“耐心、周到、快捷、高效”觀念融入交管工作和隊伍建設(shè)，打造辦理業(yè)務(wù)零延誤、工作失誤零發(fā)生、嚴格執(zhí)法零投訴的“三零”服務(wù)品牌，實現(xiàn)執(zhí)法場所、服務(wù)窗口規(guī)范化，不斷提升人民群眾的安全感、滿意度。

　　為進一步規(guī)范和加強窗口建設(shè)，完善窗口工作程序，市民中心消防救援支隊窗口要求工作人員必須將窗口工作做細、做精、做實，不斷滿足人民群眾的新需求和新期待。該窗口認真履行“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路”的服務(wù)宗旨，對辦事群眾，無論事情大小，都熱情接待，認真受理，杜絕發(fā)生推諉扯皮現(xiàn)象。凡群眾辦理營業(yè)消防安全行政許可事項業(yè)務(wù)，手續(xù)齊全的，當場辦理；手續(xù)不齊全不能當場辦理的，告知應(yīng)補齊完備的手續(xù)；對暫時不能辦理的，耐心向群眾做好解釋工作，贏得群眾的理解和配合。嚴肅工作紀律，公開辦事制度，對前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，做到“不推、不延、不壓”，力求以最簡的程序、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)滿足群眾的需求，進一步提高辦事效率。

責(zé)任編輯：梅雅平

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