市民中心7月份進(jìn)駐窗口單位服務(wù)效能評(píng)價(jià)總結(jié)推進(jìn)會(huì)召開

5家單位榮獲紅旗窗口

本報(bào)訊 （記者 柳浩楠 通訊員 楊曉莉）近日，市民中心7月份進(jìn)駐窗口單位服務(wù)效能評(píng)價(jià)總結(jié)推進(jìn)會(huì)召開。會(huì)議通報(bào)了7月份服務(wù)效能評(píng)價(jià)及排名情況，36個(gè)窗口單位得分在100分以上。市稅務(wù)局、市人社局、市住房公積金中心、市應(yīng)急管理局、市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心榮獲紅旗窗口。市稅務(wù)局、市人社局代表紅旗窗口單位作典型發(fā)言，市郵政公司作為黑旗窗口單位作表態(tài)發(fā)言。

會(huì)議指出，7月份，各窗口克服疫情、汛情不利影響，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”和“萬人助萬企”活動(dòng)，審批服務(wù)持續(xù)提速增效。人社局窗口實(shí)現(xiàn)社保醫(yī)保“五險(xiǎn)”業(yè)務(wù)一窗通辦，并聯(lián)受理企業(yè)和群眾個(gè)人養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)保險(xiǎn)各項(xiàng)參保業(yè)務(wù)；消防救援支隊(duì)窗口公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前全面實(shí)行安全檢查告知承諾制，辦理時(shí)限由13個(gè)工作日縮減為1個(gè)工作日；供電公司窗口組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為市民中心配電室及公共場(chǎng)所開展現(xiàn)場(chǎng)安全用電檢查，及時(shí)排除用電故障，確保汛期市民中心安全可靠供電；中原銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)添置個(gè)人信用查詢機(jī)，避免群眾在辦理公積金、住房貸款等業(yè)務(wù)往返跑，獲得群眾好評(píng)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，市民中心作為市委、市政府服務(wù)企業(yè)和群眾的第一窗口，要把群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新便民利民舉措，全流程提供高效便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一要提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好政務(wù)服務(wù)工作的信心和決心。牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，立足本職工作為群眾服務(wù)。充分認(rèn)識(shí)我市當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨形勢(shì)，提升站位，堅(jiān)定做好政務(wù)服務(wù)工作的信心。二要躬身入局，提升做好政務(wù)服務(wù)工作的效率和水平。扎實(shí)開展“萬人助萬企”活動(dòng)，通過靠前咨詢輔導(dǎo)服務(wù)、做優(yōu)上門服務(wù)，落實(shí)告知承諾制和容缺受理制，提高工改項(xiàng)目效率。加大網(wǎng)辦力度，推動(dòng)群眾業(yè)務(wù)辦理由“最多跑一次”向“一次不用跑”轉(zhuǎn)變。三要嚴(yán)格考核，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)的科學(xué)性和長(zhǎng)效性。不斷完善窗口服務(wù)效能評(píng)價(jià)機(jī)制，細(xì)化考勤、辦件、服務(wù)等考核內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化考評(píng)結(jié)果運(yùn)用，達(dá)到以評(píng)促優(yōu)、以評(píng)促改。