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平安臻享RUN 為生命健康護(hù)航 平安人壽升級(jí)5大場(chǎng)景12項(xiàng)亮點(diǎn)服務(wù)

2021-07-20 08:45 來(lái)源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:徐明霞
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  為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn),打造“有溫度的保險(xiǎn)”,近日,平安人壽重磅升級(jí)平安臻享RUN健康服務(wù)計(jì)劃(下稱平安臻享RUN),聚焦原有核心服務(wù),構(gòu)建“1個(gè)專屬醫(yī)生、5個(gè)健康醫(yī)療尖刀”服務(wù)體系,通過(guò)“好教練、好體檢、好醫(yī)師、好預(yù)防、好就醫(yī)”五好服務(wù)升級(jí),形成平安臻享RUN健康醫(yī)療核心服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

  據(jù)悉,平安臻享RUN聚焦健康、亞健康、醫(yī)療、慢病、重疾5大服務(wù)場(chǎng)景,涵蓋私家醫(yī)生、私人教練、門診預(yù)約及陪診、術(shù)后護(hù)理、重疾專案管理等12項(xiàng)核心亮點(diǎn)服務(wù),讓客戶健康有呵護(hù)、亞健康有督促、小病有陪護(hù)、慢病有照護(hù)、大病有專護(hù)。服務(wù)一經(jīng)推出,便受到客戶熱烈追捧。

好教練,海量課程專屬定制

  此次升級(jí),私人教練服務(wù)為客戶提供“減脂”“增肌”“塑形”等基礎(chǔ)課課程,全面覆蓋不同體質(zhì)、不同運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、不同承受能力的客戶。服務(wù)還新增“駝背體態(tài)矯正”“柔韌穩(wěn)定性”“告別腱鞘炎”等數(shù)十套專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)改善方案,并增加了專屬計(jì)劃管理功能,客戶可隨時(shí)切換運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,大大提高了使用便捷性。

  在此基礎(chǔ)上,額外增加“姚明前體能教練——JAMES教你打籃球”“亞洲健身小姐冠軍柏唐靜——完美女性的體態(tài)管理法”等上百節(jié)明星大咖課程,來(lái)自各專業(yè)領(lǐng)域的專家大咖直播上陣,親自示范指導(dǎo)與解答,并著重為“K12(學(xué)前教育至高中教育)”“備孕期”“產(chǎn)后恢復(fù)”3類客戶提供了定向課程,用更專業(yè)的健康運(yùn)動(dòng)知識(shí)幫助客戶解決健康痛點(diǎn)。

好體檢,權(quán)威評(píng)測(cè)守護(hù)健康

  升級(jí)后的平安臻享RUN結(jié)合數(shù)百篇權(quán)威醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的3000余個(gè)疾病危險(xiǎn)因素,推出更精準(zhǔn)的體檢服務(wù),5分鐘評(píng)估19種癌癥及14種其他疾病的風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)更權(quán)威;同時(shí),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)結(jié)果,服務(wù)精心匹配14個(gè)方向?qū)m?xiàng)套餐供客戶選擇;體檢網(wǎng)點(diǎn)可覆蓋全國(guó)240多個(gè)城市,徹底告別“檢路漫漫”,讓客戶在家門口就能享受體檢服務(wù)。

  體檢完成后,三甲醫(yī)院背景資深主治醫(yī)生及副主任級(jí)以上醫(yī)生團(tuán)隊(duì),將360度專業(yè)解讀體檢異常指標(biāo),為客戶記錄健康檔案,守護(hù)健康風(fēng)險(xiǎn)。

好醫(yī)師,暖心關(guān)愛(ài)專業(yè)評(píng)估

  7月5日起,針對(duì)河北、深圳客戶,平安臻享RUN首次嘗試啟用醫(yī)生暖心關(guān)愛(ài)服務(wù),保單簽字后即有私家醫(yī)生通過(guò)視頻方式,為客戶提供情緒、身體、認(rèn)知、精神等7個(gè)方面的專業(yè)健康評(píng)估,讓客戶從投保開(kāi)始即享受到有溫度的關(guān)懷。

  據(jù)了解,升級(jí)后的平安臻享RUN以私家醫(yī)生服務(wù)為核心,聯(lián)動(dòng)線上線下名醫(yī)、名院服務(wù),全方位守護(hù)客戶健康。其中不乏來(lái)自原北京301醫(yī)院、陸軍總醫(yī)院、中國(guó)人民解放軍921醫(yī)院等副主任及以上級(jí)別的私家醫(yī)生,將為客戶7×24小時(shí)高效響應(yīng),并建立全健康檔案,全時(shí)段全流程守護(hù)客戶健康。

  針對(duì)久治不愈的疑難雜癥,平安臻享RUN還推出名醫(yī)服務(wù)限時(shí)搶服務(wù),7月13日起,甄選中醫(yī)、皮膚、婦兒科室優(yōu)秀名醫(yī)30位,其中包含中國(guó)工程院院士廖萬(wàn)清、中醫(yī)皮膚科泰斗秦萬(wàn)章、婦科圣手邱麗華、兒科知名專家杜忠東等,限時(shí)為客戶提供專業(yè)診療方案。

好預(yù)防,三師共管全面呵護(hù)

  控糖管理服務(wù)幫助血糖異常客戶擺脫“甜蜜負(fù)擔(dān)”,15天控糖訓(xùn)練營(yíng)全新改版升級(jí),線上隨時(shí)入營(yíng),及時(shí)與糖友互相督促共同進(jìn)步;此外,新版平安臻享RUN拓展百人專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),全職內(nèi)分泌??漆t(yī)生、健康管理師、營(yíng)養(yǎng)管理師搭建“三師共管”團(tuán)隊(duì),為客戶提供呵護(hù)式血糖管理服務(wù)。

  此外,7月1日起,現(xiàn)有血糖服務(wù)包還增加了并發(fā)血壓人群服務(wù)方案內(nèi)容,為高血糖并發(fā)高血壓的客戶提供綜合性服務(wù)方案。

好就醫(yī),豐富資源服務(wù)周到

  升級(jí)后的平安臻享RUN,門診預(yù)約協(xié)助的基礎(chǔ)醫(yī)療資源持續(xù)拓展,覆蓋全國(guó)324個(gè)城市、1800家醫(yī)院,并新增復(fù)旦??坡曌u(yù)榜單內(nèi)的140家重點(diǎn)名院,客戶可自助在門診預(yù)約頁(yè)面檢索符合需求的??泼?,極大提升客戶體驗(yàn)。

  同時(shí),平安臻享RUN就醫(yī)綠通服務(wù)全面升級(jí),一方面開(kāi)創(chuàng)性為客戶提供極速門診預(yù)約服務(wù),450家醫(yī)院打破了長(zhǎng)期T+7天內(nèi)的門診預(yù)約時(shí)效,突破性達(dá)到T+5甚至T+3天內(nèi)的極速預(yù)約體驗(yàn),有效緩解客戶就醫(yī)預(yù)約壓力。另一方面,陪診服務(wù)將覆蓋1800家醫(yī)院,專人全程陪同,指導(dǎo)就醫(yī)流程、代辦院內(nèi)事項(xiàng)等陪診涵蓋服務(wù),為行動(dòng)不便、不熟悉就醫(yī)流程的客戶提供更多就醫(yī)便利。

  此次平安臻享RUN升級(jí),依托平安集團(tuán)強(qiáng)大的醫(yī)療生態(tài)優(yōu)勢(shì),協(xié)同頂級(jí)醫(yī)療資源,為客戶健康生活賦能,是平安臻享RUN面世近半年后,對(duì)齊客戶喜好、滿足客戶需求而推出的重要舉措。平安人壽表示,客戶需求是公司產(chǎn)品及服務(wù)不斷進(jìn)階突圍的重要導(dǎo)向,從“為疾病保險(xiǎn)”到“為健康服務(wù)”,平安臻享RUN旨在通過(guò)公司保險(xiǎn)保障及生態(tài)服務(wù)優(yōu)勢(shì),提升客戶健康管理水平。未來(lái),公司將持續(xù)立足客戶需求,不斷探索“保險(xiǎn)+健康管理”的更多可能性,為客戶提供更有溫度的保險(xiǎn)服務(wù),為健康中國(guó)建設(shè)不懈努力。

  (彭欣)

責(zé)任編輯:徐明霞

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