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市城管局做好咨詢輔導(dǎo)員 提升政務(wù)服務(wù)水平

2021-06-21 16:21 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:付琳
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摘要:駐馬店網(wǎng)訊(記者 馬國省)近日,記者從市城管局獲悉,該局審批服務(wù)科積極將審批服務(wù)工作與開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動相結(jié)合,讓黨史學(xué)習(xí)教育“接地氣、冒熱氣”,該局市民中心服務(wù)窗口工作人員主動走出窗口,多措并舉,緊貼民心,始終做到“微笑在臉,服務(wù)在心”,做好辦事...

駐馬店網(wǎng)訊(記者 馬國?。?/strong>近日,記者從市城管局獲悉,該局審批服務(wù)科積極將審批服務(wù)工作與開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動相結(jié)合,讓黨史學(xué)習(xí)教育“接地氣、冒熱氣”,該局市民中心服務(wù)窗口工作人員主動走出窗口,多措并舉,緊貼民心,始終做到“微笑在臉,服務(wù)在心”,做好辦事群眾的“咨詢輔導(dǎo)員”,五月六月份共上報(bào)咨詢輔導(dǎo)36件。 

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該局窗口工作人員對申請人材料進(jìn)行預(yù)審核,做到受理資料“一手清”,回答問題“一口清”,縮短時(shí)間,提高效率,防止辦事群眾跑“冤枉路”。6月18日上午9點(diǎn)半,駐馬店市四海清運(yùn)服務(wù)有限公司彭霞拿著建筑工程施工許可證,急匆匆的來到窗口辦理建筑垃圾排放許可,近日天氣不好,建業(yè)天中府項(xiàng)目因預(yù)定工期緊需盡快開工外運(yùn)土方,窗口工作人員立馬告知需要補(bǔ)充的材料,并把相關(guān)的申請表給彭霞,下午工作人員及時(shí)幫助上傳材料到河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng),并把建筑垃圾排放許可發(fā)給了彭霞。 

城管局窗口深化服務(wù)理念,提升工作人員業(yè)務(wù)能力、溝通能力,讓窗口人員把“群眾關(guān)切的事”真正放在思維意識中,體現(xiàn)在實(shí)際工作中,積極為群眾辦實(shí)事做好事解難事,通過貼心、優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得辦事群眾更多好評。

責(zé)任編輯:付琳

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