駐馬店市保險(xiǎn)行業(yè)2020年度典型理賠案例 理賠快速高效 服務(wù)貼心周到
高守俊
個(gè)體戶張先生,對(duì)保險(xiǎn)并不怎么認(rèn)同,在保險(xiǎn)代理人的強(qiáng)烈推薦下,于2020年9月投保了一份建信人壽龍安e生醫(yī)療保險(xiǎn)。
2020年12月的一天,張先生在工作中不幸發(fā)生火災(zāi)致上半身特重級(jí)燒傷,生活不能自理。突然的變故,不僅讓張先生的家庭陷入了困境,而且后續(xù)治療也成了問(wèn)題。家里的頂梁柱倒下了,生活也因此發(fā)生了改變。
萬(wàn)幸的是,在保險(xiǎn)代理人的堅(jiān)持下,客戶沒(méi)有退保;萬(wàn)幸的是,保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),龍安e生醫(yī)療保險(xiǎn)已過(guò)了等待期的30天??蛻羯暾?qǐng)后,經(jīng)調(diào)查張先生的意外符合保險(xiǎn)責(zé)任。公司予以賠付住院前后醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金、門診手術(shù)醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金、特定門診醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金等共計(jì)5萬(wàn)多元,有了這張百萬(wàn)醫(yī)療保單資金的支持,客戶得以轉(zhuǎn)院在省醫(yī)院接受更好的治療。之后,客戶再次住院分別花費(fèi)了15萬(wàn)、23萬(wàn)的醫(yī)療費(fèi)用,公司共計(jì)給予客戶保險(xiǎn)理賠金43.95萬(wàn)元。
保險(xiǎn)不會(huì)改變生活,但可以防止生活被改變。經(jīng)過(guò)這次意外和理賠后,張先生真正體會(huì)到了保險(xiǎn)的意義和價(jià)值,對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,“保險(xiǎn)讓生活更美好”真的不只是一句口號(hào),而是一份實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛。
責(zé)任編輯:付琳
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