本報訊（河南日報客戶端記者李鳳虎）4月12日，省委政法委召開2021年全省政法系統(tǒng)愛民實踐服務活動新聞發(fā)布會。會上，省公安廳副廳長、政治部主任高萬象公布了省公安廳2021年愛民實踐十項舉措，承諾河南警方將不斷釋放改革紅利，最大限度惠及于民，以高質量高效率的服務，讓群眾滿意，為社會經濟發(fā)展注入活力。

一、升級完善特殊群體窗口服務

為老年人（60周歲以上的公民）、殘疾人特殊人群設立優(yōu)先辦理戶口和居民身份證、機動車牌證和駕駛證、出入境證照、口岸簽證“綠色通道”，在醒目位置張貼“老年人、殘疾人優(yōu)先”標志，保留現金繳費方式；優(yōu)化在線辦理高頻公安事項辦理流程，簡化自填數據項，增加“關懷模式”，增設大字體、大按鈕頁面展示和內容朗讀等功能，方便特殊人群獲取智能化服務。建立針對居住在偏遠地方和行動不便的特殊人群委托親屬代辦模式，確須本人辦理的，提供電話預約、上門受理、送證上門等服務措施。

二、換領、補領居民身份證實行“省內通辦”

群眾換領、補領居民身份證無須到戶籍所在地派出所，可攜帶公安機關簽發(fā)的有效身份證件在任意就近派出所申請換領、補領（需掛失申報）。

三、壓縮身份證辦理周期

將居民身份證件的辦理周期（從受理之

日起到領證之日）由過去承諾的40日（自然日）壓縮至30日，為群眾辦理居民身份證節(jié)省更多時間。

四、實行特種行業(yè)許可事項告知承諾制

全面實行旅館業(yè)、公章刻制業(yè)特種行業(yè)許可事項告知承諾制。由負責審批的縣（區(qū)）公安機關一次性告知“審批許可依據、審批事項名稱、法定開辦條件、材料提交清單及辦理期限、監(jiān)督和法律責任以及有關注意事項”等內容，申請設立旅館、公章從業(yè)單位的行政相對人在一定期限內提交告知承諾書規(guī)定的相關手續(xù)材料，并書面承諾（簽字蓋章）符合法定開辦條件的，即可獲得特種行業(yè)經營許可審批。

五、拓寬公安交通違法罰款處理及繳費渠道

2021年底前，開通交管12123支付寶小程序處理交通違法及繳納罰款功能，進一步方便群眾處理交通違法事項。

六、開通道路交通事故處理進度和結果網上查詢服務

2021年，在現行法定的文書送達和告知通知基礎上，進一步暢通事故處理告知服務渠道，在全省范圍內開通道路交通事故處理進度和結果網上查詢服務，讓群眾隨時隨地了解掌握道路交通事故處理進度。

七、建立車駕管業(yè)務社情民意直通車

在河南交通廣播交廣領航App上，建立全省車駕管業(yè)務社情民意直通車，對群眾提出的涉及機動車登記上牌、駕駛人考試、補證換證等相關業(yè)務進行答疑解惑，方便群眾辦理車駕管相關業(yè)務。

八、逐步推廣使用公安一體化自助服務終端設備

在高鐵站、政務服務大廳、公安政務服務窗口單位等位置，逐步推廣使用公安一體化自助服務終端設備，進一步方便群眾開具臨時身份證明、戶口登記項目內容變更更正證明以及自助辦理交管業(yè)務等。

九、在全省范圍內推廣使用公安電子證照

2021年底前，在全省范圍推動落地“省內居民使用電子居民身份證在省內旅館辦理入住登記”“省內居民使用電子居民身份證在省內網吧辦理上網實名登記”“省內交通警察經核查省內機動車及駕駛員的電子機動車行駛證、電子機動車駕駛證，對‘未隨車攜帶機動車駕駛證、機動車行駛證’的交通違法行為免予處罰”等電子證照應用場景，方便群眾出行住宿。

十、深化河南公安“互聯網+”政務服務

依托河南公安“互聯網+”政務服務平臺，開通全省所有公安政務服務窗口的“好差評”評價渠道，方便群眾對公安政務服務窗口辦件情況進行評價。

據悉，自2015年以來，河南省公安廳加大“放管服”改革力度，以“放管服”改革為抓手，按照“只進一扇門”“最多跑一次”“一網通辦”的總體要求，連續(xù)7年推出共70項惠民舉措，解決了一大批群眾反映的問題和難題，持續(xù)提升了河南人民的“幸福感”和“獲得感”。

(摘自河南日報客戶端)