國(guó)網(wǎng)西平縣供電公司舉辦供電“ 服務(wù)之星”勞動(dòng)競(jìng)賽

2021-04-10 16:18 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：本次活動(dòng)首先對(duì)綜合柜員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、名師指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、三個(gè)十條、文明禮儀規(guī)范等內(nèi)容，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答題、個(gè)人形象展示、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)模擬演示環(huán)節(jié)進(jìn)行競(jìng)賽，圍繞服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神展開(kāi)，全面考察供電服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況、服...

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員鄭永軍朱軍彥）為進(jìn)一步增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平，4月8日至9日，國(guó)網(wǎng)西平縣供電公司組織開(kāi)展了由供電所營(yíng)業(yè)廳綜合柜員全員參加的供電“服務(wù)之星”勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng)。

本次活動(dòng)首先對(duì)綜合柜員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、名師指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、三個(gè)十條、文明禮儀規(guī)范等內(nèi)容，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答題、個(gè)人形象展示、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)模擬演示環(huán)節(jié)進(jìn)行競(jìng)賽，圍繞服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神展開(kāi)，全面考察供電服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況、服務(wù)技能的熟悉程度、解決客戶(hù)問(wèn)題的能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力等。

本次競(jìng)賽旨在以賽促學(xué)，強(qiáng)化了綜合柜員培訓(xùn)效果，提升了其業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全面提升人才隊(duì)伍技能水平。

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