優(yōu)化服務(wù) 實(shí)現(xiàn)一次辦結(jié)

2021-04-09 10:22 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：張建航

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摘要：開通免費(fèi)“發(fā)票郵寄”業(yè)務(wù)，開設(shè)釘釘“小課堂”，線上培訓(xùn)納稅人和繳費(fèi)人近3000人，電話、微信解答納稅人問題千余條、視頻指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)百余戶，獲得了納稅人和繳費(fèi)人的一致點(diǎn)贊。

“她們是女兒，是妻子，也是母親, 但是在這里，她們更像是戰(zhàn)士！”前來繳納靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的劉某感慨道。

自2017年社保費(fèi)由稅務(wù)機(jī)關(guān)征收以來，辦稅服務(wù)廳除了各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)外，社保費(fèi)的征收成了重頭戲。每年的12月是大病醫(yī)保和靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的集中繳費(fèi)期，大病醫(yī)保的繳費(fèi)群體大部分都是老年人，辦事面臨諸多困難。為滿足不同層次納稅人的需求，該局辦稅服務(wù)廳按照業(yè)務(wù)需求建立了六個(gè)微信群，為群里的982家單位做好稅收政策宣傳、社保費(fèi)計(jì)劃查詢、重要通知提醒以及疑難問題解答。大力推行新辦企業(yè)“套餐式服務(wù)”，一次性辦結(jié)多個(gè)涉稅事項(xiàng)，在確保稅收風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上，依托電子稅務(wù)局，建立集中處理涉稅事項(xiàng)的“套餐式”服務(wù)模式，把多次填表、多個(gè)流程、多次跑路轉(zhuǎn)化為一次流轉(zhuǎn)、一次跑路，確保新辦納稅人開業(yè)辦稅無障礙。

疫情防控期間，她們的“陣地”從前臺轉(zhuǎn)為后臺。在做好疫情防控工作的同時(shí)，大力推行電子稅務(wù)局、微信公眾號、手機(jī)App、自助辦稅終端等辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。開通免費(fèi)“發(fā)票郵寄”業(yè)務(wù)，開設(shè)釘釘“小課堂”，線上培訓(xùn)納稅人和繳費(fèi)人近3000人，電話、微信解答納稅人問題千余條、視頻指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)百余戶，獲得了納稅人和繳費(fèi)人的一致點(diǎn)贊。

市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳的女稅官們立足窗口，恪盡職守，積極進(jìn)取，屢創(chuàng)佳績，在平凡的崗位上譜寫出一曲“為國聚財(cái)、為民收稅”的動人篇章。

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