駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 徐焌軼 李政龍）3月19日下午，雨下的突然，帶著期待已久的春意，攜著第一聲春雷。在漫天春雨中，一位頭發(fā)花白的古稀老人推開(kāi)了中國(guó)銀行汝南支行的廳堂大門(mén)，從懷里掏出了一封溫暖的感謝信。“非常感謝營(yíng)業(yè)大廳的三位美女工作人員”“我是中行的忠實(shí)客戶。”不待工作人員反應(yīng)，他便撐傘消失茫茫雨幕中。

原來(lái)當(dāng)天中午，這位老人來(lái)到中國(guó)銀行汝南支行辦理存單支取業(yè)務(wù)。該行柜員李晨查詢到這張7年前的原始存單已經(jīng)掛失支取，業(yè)務(wù)經(jīng)理周夢(mèng)迅速調(diào)閱傳票，大堂經(jīng)理呂媛媛一邊耐心安撫老人一邊了解情況。后經(jīng)查實(shí)，七年前老人丟失了原始存單后，便前往該行營(yíng)業(yè)大廳辦理了掛失并將該筆存款支取。在該行工作人員耐心講解下，當(dāng)看到七年前自己簽字的業(yè)務(wù)回單后，老人終于回憶起了當(dāng)時(shí)的情況。對(duì)中行員工的服務(wù)效率老人豎起了大拇指，并對(duì)她們誠(chéng)懇、熱情、為客戶高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示衷心的感謝。

冒雨而來(lái)，乘雨而歸，留下了老人對(duì)該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可和感謝。一百余字的感謝信，是對(duì)中國(guó)銀行汝南支行服務(wù)的肯定，更是激勵(lì)該行進(jìn)一步服務(wù)好客戶的動(dòng)力。該行將繼續(xù)秉承卓越服務(wù)的理念，為老百姓提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。