把脈問(wèn)診開(kāi)藥方 限時(shí)限期促整改

駐馬店市動(dòng)真格解決服務(wù)大廳問(wèn)題

本報(bào)訊（全媒體記者 劉金霞）3月1日下午，我市召開(kāi)全市行政服務(wù)中心主任座談會(huì)，傳達(dá)2月3日全省行政服務(wù)中心主任座談會(huì)和2月25日全省政務(wù)大廳第三方評(píng)估發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋會(huì)議精神，聽(tīng)取各縣區(qū)行政服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)同志的工作匯報(bào)，深入剖析全市行政服務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行存在的突出問(wèn)題，對(duì)下一步整改提升工作作出全面部署。

會(huì)上，各縣區(qū)行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人全面對(duì)照第三方評(píng)估反饋問(wèn)題清單，重點(diǎn)圍繞“三集中、三到位”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)、審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、“好差評(píng)”等方面進(jìn)行了自查，并深入剖析了產(chǎn)生問(wèn)題的根源，對(duì)下一步整改工作提出了意見(jiàn)建議。會(huì)議從體制機(jī)制、硬件支撐、軟件配備、人才建設(shè)、服務(wù)能力等方面對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的根源進(jìn)行了逐一分析，提出“下猛藥”“管長(zhǎng)效”，要求限時(shí)限期整改到位，切實(shí)提升實(shí)體大廳建設(shè)水平，以整改成效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平提升，持續(xù)優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境。

會(huì)議要求，抓好縣級(jí)政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。大力推進(jìn)“三集中、三到位”。重點(diǎn)規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入、工程建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)登記、社會(huì)事務(wù)、公共服務(wù)等綜合窗口設(shè)置，實(shí)行一窗受理、集成服務(wù)。加強(qiáng)行政服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范化管理。建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單管理和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，逐事項(xiàng)編制操作規(guī)程，推行不同審批人員無(wú)差別辦理同一事項(xiàng)。要做到“好差評(píng)”評(píng)價(jià)經(jīng)常化。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效便民服務(wù)。推廣市民中心經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)智慧大廳，通過(guò)建設(shè)一套行之有效的監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)時(shí)了解大廳辦件情況，減少辦事排隊(duì)時(shí)間。建立政務(wù)大廳輿情提前發(fā)現(xiàn)化解機(jī)制，用更加現(xiàn)代化的手段來(lái)管理大廳。

會(huì)議要求，各級(jí)各部門要提高思想認(rèn)識(shí)，高度重視實(shí)體大廳的建設(shè)管理工作，持續(xù)對(duì)照省實(shí)體政務(wù)大廳第三方評(píng)價(jià)反饋結(jié)果，開(kāi)展自查自糾，以“刀刃向內(nèi)”的決心，健全管理機(jī)制，補(bǔ)足短板弱項(xiàng)。要建立整改臺(tái)賬，責(zé)任分解到人，實(shí)行銷號(hào)制度，能短期內(nèi)整改，要做到立行立改；需要長(zhǎng)期整改的，列出整改時(shí)限，提出整改措施，按時(shí)保質(zhì)完成。