做有溫度的銀行中行平輿支行員工為金融服務(wù)加1℃

2021-02-09 18:22 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

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駐馬店網(wǎng)訊（通訊員徐焌軼）近日，在中行平輿支行發(fā)生了暖心一幕。2月7日下午，該行營(yíng)業(yè)大廳里來(lái)了一位客戶，想為自己的父親辦理重置銀行卡密碼業(yè)務(wù)。“密碼重置需要本人辦理，而且需要人臉識(shí)別，您先別著急，如果您父親年紀(jì)大不方便，提前跟我們說(shuō)一聲，我們可以提供上門服務(wù)。”該行大堂經(jīng)理鄭皓宇熱心的對(duì)客戶說(shuō)道。

“不用上門，我剛好騎車帶他路過(guò)這里，就是他腿腳不方便，三輪車又太寬上不去殘疾人通道，你們能幫一下忙嗎？”

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“沒(méi)問(wèn)題，我們背他進(jìn)來(lái)。”說(shuō)完，鄭皓宇便和保安員來(lái)到營(yíng)業(yè)廳外三輪車旁，小心翼翼背起老人，穩(wěn)穩(wěn)地走進(jìn)了營(yíng)業(yè)廳。在快速為老人辦理完密碼重置業(yè)務(wù)后，他們又將老人背回到三輪車上。

此時(shí)，老人眼圈已經(jīng)泛紅，激動(dòng)地一直重復(fù)說(shuō)著“太謝謝你們了，真的太謝謝你們了”。

一段小插曲，寥寥十分鐘，卻鮮明刻畫出了一個(gè)有溫度的銀行，寫出了一個(gè)有溫度的故事。

愚公移山，靠的是鍥而不舍；水滴石穿，靠的是持之以恒；一流銀行，靠的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中行平輿支行堅(jiān)持做有溫度的銀行，以服務(wù)暖人心，以溝通融壁壘，每天都在用愛(ài)心、微笑向客戶傳遞著溫暖，用行動(dòng)、真誠(chéng)向客戶傳遞著正能量。用情服務(wù)，收獲感激之情。貼心付出，溫潤(rùn)客戶之心。

責(zé)任編輯：魏甜甜

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