精彩“五加二”   豪邁新征程

——確山縣人民醫(yī)院以創(chuàng)“二甲”、建“五大中心”促提升

駐馬店網(wǎng)訊（記者 張新義 田瑞德 通訊員 曹天順 蘇楠）通過“二甲”評審，成立“五大中心”，增強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)……近兩年來，確山縣人民醫(yī)院以二級甲等醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī)，以服務(wù)全縣人民健康為宗旨，守護(hù)初心使命，跨越提質(zhì)升級，在砥礪奮進(jìn)的新征程上演繹精彩、譜寫華章。

鼎新致遠(yuǎn)  咬定目標(biāo)創(chuàng)“二甲”

二級甲等醫(yī)院，是對醫(yī)院醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量、管理效能、基礎(chǔ)設(shè)施等的綜合考量。2019年3月，確山縣人民醫(yī)院擂響“二甲”復(fù)審攻堅(jiān)戰(zhàn)鼓，吹響沖鋒號角，全院800余名職工擰成一股繩，向著創(chuàng)建目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

自創(chuàng)建“二甲”工作啟動以來，醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心，創(chuàng)建碩果由人民共享”的理念和“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的方針，創(chuàng)建過程緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”主題。從院領(lǐng)導(dǎo)到每個(gè)職工，大家熱情高漲、積極參與、上下聯(lián)動、眾志成城，創(chuàng)建工作有序開展。

與時(shí)俱進(jìn)，醫(yī)院管理提質(zhì)升級。         

創(chuàng)建中，醫(yī)院堅(jiān)持以管理提質(zhì)促效率提升，不斷加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)。加強(qiáng)后勤管理，運(yùn)行了“三必6S”管理模式(“三必”即逢門必進(jìn)，逢柜必開，逢斗必看；“6S”即整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全。)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院標(biāo)識標(biāo)牌、宣傳板塊管理，重新規(guī)劃修整院內(nèi)道路及停車場地。提升信息化水平，對HIS、LIS、PACS等信息系統(tǒng)進(jìn)行全面升級，上線醫(yī)護(hù)患者電子簽名系統(tǒng)，完成了HIS與病理系統(tǒng)對接，引進(jìn)了OA辦公協(xié)同系統(tǒng)，運(yùn)行基本監(jiān)測指標(biāo)軟件，實(shí)現(xiàn)信息交互共享。采取整章建制，修訂、審核醫(yī)院工作制度1401項(xiàng)，完善應(yīng)急預(yù)案130項(xiàng)。

夯基固本，醫(yī)療管理穩(wěn)步提升。    

開展“五個(gè)提質(zhì)”工程，全面提升醫(yī)療管理質(zhì)量，是該院開展創(chuàng)建工作的務(wù)實(shí)之舉。提升基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量。先后對急診科、病理室、檢驗(yàn)科、消化內(nèi)鏡室等科室進(jìn)行了基礎(chǔ)改造，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療十八項(xiàng)核心制度，優(yōu)化完善了三級質(zhì)控體系，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量考核，抓住科室主任這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”，嚴(yán)格把關(guān)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量。提升醫(yī)療文書質(zhì)量。制定了《確山縣人民醫(yī)院電子病歷使用管理規(guī)定》，組織開展電子病歷管理規(guī)范培訓(xùn)會，將醫(yī)療文書管理納入績效考核，將一級質(zhì)控記錄納入重點(diǎn)考核，自電子化病歷實(shí)行以來，甲級病歷率均在96%以上，無丙級病歷。提升門診醫(yī)療質(zhì)量。加強(qiáng)對門診科室的管理，將門診病歷質(zhì)量、傳染病上報(bào)情況納入日常醫(yī)療質(zhì)量考核。提升醫(yī)技診療質(zhì)量。通過醫(yī)技培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輪崗、醫(yī)技交流會診等措施，不斷提高醫(yī)技人員專業(yè)水平。提升感控管理質(zhì)量。完善了感控管理制度，安裝了感染信息化系統(tǒng)，組織了感控知識培訓(xùn)、感控應(yīng)急事件演練。

強(qiáng)化質(zhì)量，護(hù)理管理持續(xù)優(yōu)化。 

嚴(yán)抓人才關(guān)，定期選派護(hù)理人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)變理念、注重實(shí)效，強(qiáng)化?？谱o(hù)理建設(shè)；嚴(yán)控安全關(guān)，制定護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃并組織演練，規(guī)范搶救室，加強(qiáng)急救物品、藥品、設(shè)備管理；嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，開展護(hù)理質(zhì)量常態(tài)評估，科學(xué)運(yùn)用質(zhì)量管理工具，經(jīng)過改進(jìn)，各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控目標(biāo)均達(dá)標(biāo)，患者滿意度均在99%以上，護(hù)理工作整體質(zhì)量持續(xù)提升。

2019年10月，確山縣人民醫(yī)院順利通過“二甲”醫(yī)院現(xiàn)場評審，邁入“二甲”綜合醫(yī)院行列。這一喜訊意味著確山縣人民醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)水平、科研水平、綜合管理水平再上新臺階。醫(yī)藥衛(wèi)生報(bào)、駐馬店日報(bào)等媒體進(jìn)行了持續(xù)報(bào)道。

乘勢而上  “五大中心”鑄品牌

如果說二甲醫(yī)院復(fù)審是對確山縣人民醫(yī)院的一次“全面體檢”，創(chuàng)建“五大中心”則是醫(yī)院邁入發(fā)展快車道，跑出發(fā)展“加速度”的“顏值擔(dān)當(dāng)”。兩年來，確山縣人民醫(yī)院投入大量人力、財(cái)力、物力，相繼建成胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心，實(shí)施一體化綜合救治服務(wù)，大大降低了縣域內(nèi)急危重癥病人的病亡率和病殘率，用實(shí)際行動守護(hù)全縣53萬人民的生命安全。

卒中防治中心，開啟大腦“綠色通道”。2019年12月，國家衛(wèi)生健康委腦卒中防治工程委員會授予確山縣人民醫(yī)院“示范防治卒中中心”稱號，全國僅55家醫(yī)院獲此殊榮。秉持著“時(shí)間就是大腦”的理念，卒中中心能開展6小時(shí)內(nèi)急性腦梗死尿激酶靜脈溶栓治療、6小時(shí)內(nèi)急性腦梗死動脈取栓治療、腦血管造影術(shù)、顱內(nèi)動脈瘤栓塞術(shù)、顱內(nèi)動脈狹窄支架成形術(shù)、顱內(nèi)血管畸形栓塞術(shù)以及腦出血急診開顱血腫清除、微創(chuàng)鉆孔引流術(shù)等技術(shù)。自2019年3月“卒中中心”啟動以來，屢創(chuàng)佳績，多次躋身全國10強(qiáng)，在國家衛(wèi)生健康委腦卒中防治工程委員會發(fā)布的2019年5月、6月、7月，2020年5月“全國卒中防治中心百強(qiáng)醫(yī)院”名單中，該院分別以全國第8名、第10名、第6名、第10名的綜合實(shí)力入圍。

胸痛中心，建成救心“高速路”。2020年12月，確山縣人民醫(yī)院被中國胸痛中心聯(lián)盟授牌“基層版胸痛中心”，正式邁上了“救心高速路”。 自成立以來，胸痛中心依托河南省縣級臨床重點(diǎn)?？?、全縣心臟病急危重癥救治中心——心血管內(nèi)科，構(gòu)筑起守護(hù)病人心臟的重要防線。該中心2020年上報(bào)病例1551例，其中急診PCI術(shù)60例，D2B時(shí)間（急性ST段抬高型心肌梗死患者從進(jìn)入醫(yī)院大門開始到球囊擴(kuò)張的時(shí)間，指南要求小于90分鐘）目前已達(dá)月平均時(shí)間76.5分鐘，成為全縣衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)心臟病應(yīng)急救治的一把利劍，為心臟病患者打開了生命之門。

危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心，為母子平安保駕護(hù)航。2020年11月，“危重新生兒救治中心”通過河南省衛(wèi)生健康委員會專家組驗(yàn)收，被授予“河南省縣級危重新生兒救治中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)單位”稱號。中心創(chuàng)建近3年來，建立起了一支專業(yè)化、高素質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)，在治療早產(chǎn)兒、極低出生體重兒、新生兒呼吸窘迫綜合征、胎糞吸入綜合征、新生兒窒息、新生兒重癥肺炎等急危重癥方面處于全縣領(lǐng)先水平。曾先后成功搶救數(shù)十例極低出生體重兒、成功救治1例27周早產(chǎn)兒。2020年12月，河南省衛(wèi)健委授予確山縣人民醫(yī)院“2020年度河南省二級以上醫(yī)院婦幼健康服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)單位”稱號。

創(chuàng)傷中心，成為國家級救治聯(lián)盟單位。2020年11月，確山縣人民醫(yī)院“創(chuàng)傷中心”通過了中國創(chuàng)傷聯(lián)盟、河南省創(chuàng)傷聯(lián)盟專家現(xiàn)場考核，成為“中國創(chuàng)傷救治聯(lián)盟創(chuàng)傷救治中心建設(shè)單位”。

此外，該院“呼吸與危重癥學(xué)科”通過全國呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)盟專家線上驗(yàn)收，并獲得二級達(dá)標(biāo)單位證書。

“五大中心”及“呼吸與危重癥學(xué)科”的創(chuàng)建，為確山縣域內(nèi)心血管、腦血管、重癥創(chuàng)傷、呼吸與危重癥、危重新生兒、危重孕產(chǎn)婦的規(guī)范化急診急救提供了有力保障。

金杯銀杯  服務(wù)贏得好口碑

該院院長周國明常說，金杯、銀杯，不如老百姓的口碑。一所醫(yī)院高超的醫(yī)療技術(shù)固然重要，但更能打動人心的還是溫暖溫馨、周到細(xì)致的服務(wù)。為打造讓患者滿意醫(yī)院，該院持續(xù)實(shí)施“患者滿意提升工程”，建立“一條龍式”服務(wù)體系。

優(yōu)化導(dǎo)診服務(wù)，導(dǎo)診服務(wù)臺免費(fèi)提供飲用水、便民服務(wù)盒、消毒盒、雨傘、輪椅、平車等服務(wù)設(shè)施，為門診就診病人提供咨詢、導(dǎo)診、陪診、送檢、取藥等服務(wù)措施。

優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)，實(shí)行“就醫(yī)一卡通”，病人直接使用身份證或醫(yī)?？纯赏瓿筛鞣N診療服務(wù)。

優(yōu)化病房服務(wù)，在病房增設(shè)陪護(hù)椅，方便家屬陪護(hù)，讓“在家千日好，出門萬事難”變成“一入縣醫(yī)院，住院也方便”。

優(yōu)化結(jié)算服務(wù)，打造“智慧醫(yī)院一站式服務(wù)”，上線移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，啟用門診自助機(jī)，辦卡、充值、住院押金繳納、費(fèi)用查詢、檢查結(jié)果等均可自助辦理，減少了患者等待時(shí)間，全年“一站式”服務(wù)共結(jié)算患者3.3萬人次。

優(yōu)化醫(yī)療跟蹤服務(wù)，對出院病人進(jìn)行回訪指導(dǎo)，提高康復(fù)出院病人健康管理意識。

醫(yī)者仁心  醫(yī)療扶貧顯大愛

2020年12月，確山縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)集團(tuán)在確山縣人民醫(yī)院掛牌成立，由該院作為縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)集團(tuán)總院，集團(tuán)包括4個(gè)縣直醫(yī)院，15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及部分民營醫(yī)院。

作為縣域內(nèi)醫(yī)療行業(yè)龍頭老大，該院積極開展對口幫扶工作，2020年選派9名政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)療專業(yè)人員，駐點(diǎn)幫扶，對受援醫(yī)院工作進(jìn)行臨床診療示范、教學(xué)查房、病案討論；同時(shí)協(xié)助縣衛(wèi)計(jì)委抽調(diào)近40名專家對全縣100名基層衛(wèi)生人員開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；對4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個(gè)村9002名貧困戶開展了家庭醫(yī)生簽約，抽派89名醫(yī)生建立27個(gè)專家巡診團(tuán)隊(duì)，對患長期慢性病的3883人進(jìn)行了簽約巡診服務(wù)，服務(wù)率為99.18%，使貧困群眾在自己家里就可以享受到縣級專家的免費(fèi)看病待遇，有效緩解困難群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

勇毅擔(dān)當(dāng) 眾志成城戰(zhàn)疫情

確山縣人民醫(yī)院作為全縣新型冠狀病毒肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院，肩負(fù)著全縣53萬人民的健康保障，全體醫(yī)護(hù)人員義無反顧走向了抗擊疫情的最前線。

2020年1月21日，醫(yī)院成立新型冠狀病毒感染的肺炎防控領(lǐng)導(dǎo)小組及救治專家小組，全院共有110名醫(yī)生、216名護(hù)士主動報(bào)名請戰(zhàn)，組成“硬核”突擊隊(duì)，分批進(jìn)入隔離病區(qū)。

在縣領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，用三天時(shí)間建成230平方米的集診療、隔離、吃住一體的三區(qū)布局合理標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)熱門診。

2月28日，隔離病區(qū)新冠肺炎確診患者清零，確山縣人民醫(yī)院收治的16名新冠肺炎確診患者全部治愈出院。

在縣委、縣政府、縣衛(wèi)健體委的領(lǐng)導(dǎo)下，確山縣人民醫(yī)院全力抗疫，創(chuàng)造了在本院就診的新冠肺炎患者治愈率100%、零死亡、醫(yī)護(hù)零感染的優(yōu)異戰(zhàn)績。

回首過去，確山縣人民醫(yī)院以特有的“五加二”，助推各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，站在新的發(fā)展起點(diǎn)，勾畫奮發(fā)有為藍(lán)圖。

展望2021，確山縣人民醫(yī)院正以為人民謀福祉的信念為帆，以不斷提高的醫(yī)療質(zhì)量為槳，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，實(shí)現(xiàn)新跨越，譜寫新篇章。