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本月我市3家單位 一把手接聽 “12345”熱線

2021-02-02 09:02 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:閆繼華
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  本報(bào)訊(全媒體記者 劉金霞)昨日,記者從駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)中心了解到,2021年2月,將有市大數(shù)據(jù)管理局、國電駐熱、市城管局3家單位一把手接聽12345熱線。

  據(jù)悉,為持續(xù)貫徹落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展理念,把人民群眾普遍關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題解決好、維護(hù)好,推動(dòng)政府決策民主化、科學(xué)化,助推駐馬店高質(zhì)量跨越發(fā)展,按照《駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于建立市直單位現(xiàn)場接聽12345熱線電話制度的通知》等相關(guān)要求,2021年2月將繼續(xù)開展市直單位現(xiàn)場接聽12345熱線電話活動(dòng),由市直相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場接聽。

  為強(qiáng)化接聽實(shí)效,駐馬店廣播電視臺(tái)對接聽活動(dòng)進(jìn)行全程廣播直播,向社會(huì)各界報(bào)道接聽實(shí)況;同時(shí)對群眾訴求辦理情況進(jìn)行后續(xù)跟蹤,并在下期接聽時(shí)通過廣播向社會(huì)公布辦理情況,確保辦理效率和群眾滿意。

  原則上2021年2月的每周二和周四各安排一次接聽,即每周二和周四分別由兩個(gè)市直單位主要負(fù)責(zé)同志接聽熱線電話。具體接聽時(shí)間為晚上7時(shí)至8時(shí),可根據(jù)當(dāng)日接聽量適當(dāng)延長接聽時(shí)間。根據(jù)市政府工作需要,也可在特定時(shí)段調(diào)整接聽單位和接聽頻次。

責(zé)任編輯:閆繼華

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